Dirbtuvėse naudojamo dirbtinio intelekto poveikis: darbuotojų susirūpinimų apklausa

Apklausa pabrėžia darbuotojų baimę dėl dirbtinio intelekto darbe

Neseniai atlikta studija atskleidžia, kad darbuotojai Jungtinėse Valstijose ir Jungtinėje Karalystėje vis labiau linkę integruoti dirbtinį intelektą (AI) į savo darbo procesus. Greitas darbo procesų pagreitinimas dėl AI nepraeina nepastebėtas; tačiau kyla darbuotojų baimės šešėlis.

„Dirbtinis intelektas darbe” ataskaita 2023 m., pristatyta AI tyrimų įmonės Anthropic ir darbo valdymo platformos Asana, atskleidžia, kaip darbuotojai jaučiasi dėl AI. Apklausė daugiau nei 5 000 dalyvių, o rezultatai atskleidžia darbovietėje AI priėmimo sudėtingumą.

Apie ketvirtadalį darbuotojų kelia baimę būti laikomi tinginiais naudojant AI savo užduotims, tuo tarpu beveik vienas ketvirtadalis yra susirūpinęs, kad dėl AI pagrįstų sprendimų įgyvendinimo gali būti priskiriami kaip apgavikai. Be to, trečdalis jaudinasi, kad AI galiausiai visiškai pakeis žmonių darbus.

Asanos Darbo inovacijų laboratorijų vadovė Rebecca Hinds pabrėžia, kad šios nesaugumo jausenos iš dalies kyla iš organizacijų nepateikto aiškaus orientacinio mokymo, kaip išnaudoti AI darbe.

JAV daugiau kaip pusė darbuotojų į savo savaitinį tvarkaraštį integruoja AI įrankius, išaugo iki 57% per devynis mėnesius. Panašiai JK, diegimas išaugo nuo 29% iki 48%. Prognozė rodo, kad 60% darbuotojų tikisi, kad per ateinančius šešis mėnesius padidės naudojimas AI. Jie nėra abejojantys prisiimti AI, tačiau jaučiasi nepalaikomi savo darbdavių, kadangi 82% darbuotojų praneša, kad įmonė nepateikia jokio mokymo generatyviam AI.

Apklausa taip pat atskleidžia atotrūkį tarp vadovybės ir darbuotojų supratimo apie AI įsipareigojimus: nors beveik ketvirtadalis vadovų sako, kad jų įmonės finansiškai investuoja į AI įrankius savo darbuotojams, tik 9% šių darbuotojų sutinka. Be to, nors daugiau nei du trečdaliai vadovų entuziastingai žiūri į AI priėmimą, tik pusė darbuotojų dalijasi tuo pačiu jausmu.

Rebecca Hinds taip pat pastebi, kad ši baimė yra paplitusi įmonėse, kurios pradeda įdiegti AI. Priešingai, organizacijos, esančios pažangesniame etape, AI vertina kaip komandos narį, o ne tik kaip įrankį. Turėdami tinkamų išteklių ir mokymų, įmonės gali sukurti psichologiškai saugesnę aplinką darbuotojams sąveikauti su AI.

Nors straipsnis išsamiai aprašo darbuotojų rūpesčius ir AI integracijos būklę darbovietėse, jis gali neapimti kitų aktualių faktų ir klausimų, kurie suteikia papildomų svarstymų temai. Čia pateikiama informacija, kurią galite laikyti svarbia:

Svarbūs klausimai ir atsakymai:
– K: Kokie plačios ekonomikos AI integracijos darbovietėje padariniai?
A: AI turi potencialo žymiai padidinti produktyvumą ir ekonominį augimą, tačiau tai taip pat gali sukelti darbo vietų išstūmimą ir reikalauti darbuotojams prisitaikyti prie naujų darbo rūšių.

– K: Kaip AI veikia skirtingas sritis?
A: AI poveikis labai skiriasi tarp sektorių. Pramonės Šakos, kur būdingos rutinos, kartojamos užduotys, labiau linkusios automatizavimui, tuo tarpu sektoriai, reikalaujantys aukšto lygio tarpusavio įgūdžių ir kūrybingumo, gali patirti papildomų vaidmenų su AI pagalba.

Svarbūs iššūkiai ir kontroversijos:
– Darbo vietų išstūmimas ir įgūdžių spragos: AI sistemų automatizuojant užduotis, kyla iššūkis užtikrinti, kad išstumti darbininkai rastų naujus vaidmenis, kurie atitinka ar viršija jų ankstesnio pajamų lygio ir įgyvendinti reikalingus įgūdžius šiems vaidmenims.
– Darbuotojų stebėjimas: AI naudojimas darbo rezultatams stebėti yra ginčytina tema, kyla rūpestis dėl privatumo ir galimybės piktnaudžiauti tokią technologiją.
– Algoritmų diskriminacija: Jei nėra tinkamai patikrinti, AI sistemų gali palaikyti bičių egzistavimą jų mokymo duomenyse, dėl ko darbo vietoje priimami neteisingi sprendimai, paveikiantys atranką, paaukimą ir darbuotojų vertinimą.

AI pranašumai darbovietėse:
– Efektyvumas: AI gali automatizuoti rutinas užduotis, leisdama darbuotojams sutelkti dėmesį į sudėtingesnį ir apdovanotini darbą.
– Sprendimų priėmimas: Pažangios analizės gali suteikti įžvalgų, padedančių įmonėms geriau pasirinkti strateginius sprendimus.
– Inovacija: AI gali pagreitinti tyrimo ir plėtros procesus, padedant sukurti naujus produktus ir paslaugas.

AI trūkumai darbovietėse:
– Socialinis staigumas: Greitas automatizavimas gali viršyti darbininkų perviršį, vedant prie socialinių ir ekonominių sutrikimų.
– Technologijos priklausomybė: Per daug pasikliauti AI įrankiais gali susilpninti žmogaus įgūdžius ir spręsti.
– Nepasitikėjimas: Darbuotojai gali jaustis bauginamai ar nepasitikėti AI, kaip rodo apklausos rezultatai, kas gali trukdyti jo priėmimui ir efektyvumui.

Tiems, kurie norėtų išsiaiškinti daugiau apie AI poveikį plačiajai ekonomikai ar konkrečioms sritims, patikimos nuorodos, tokios kaip AI Institute ar Pasaulio Ekonomikos Forumas, siūlys vertingų įžvalgų. Svarbu kreiptis tik į patikimas šaltinius, kuriuose atsispindi naujausi tyrimai ir diskusijos šioje srityje.