Dinamine laiko technologijų plėtros laikotarpiu skubios komunikacijos ir inovatyvūs sandorių metodai atskleidė tarptautinės prekybos veidą. Nepaisant pradinio tikėjimo, kad tiekėjų ir importuotojų santykiai technologijos įtakoje gali tapti tiesesni, patyrę balsai prekybos pramonėje užtikrina, kad taip nėra.
Kas yra komercinio agento vaidmuo skaitmeniniame amžiuje? Komerciniai agentai vis daugiau naudoja skaitmenines priemones siekdami pagerinti savo paslaugas, tačiau jų vaidmuo vis dar pagrįstas suteikiant asmeninį, ekspertinį žinių lokaliuose rinkose, kultūrinių praktikų ir pirkėjų elgesio, kurį technologija viena negali imituoti.