Naujoji pirkimo patogumo era tarptautiniams lankytojams Pietų Korėjoje prasidėjo su inovatyvią dirbtinio intelekto (AI) sprendimu pavadinimu „Trans Talker“ diegimu. Ši tuo pačiu metu vertėjo technologija, kuri palaiko 13 skirtingų kalbų, įskaitant anglų, japonų ir arabų, tikimasi, kad ženkliai pagerins pirkimo patirtį nekorėjiečiams paprastesniu bendravimu.
Diegta klientų aptarnavimo stovėjimuose šurmuliuojančioje Lotės departamentinėje parduotuvėje ir požeminėje Lotės pasaulio prekybos rojų, „Trans Talker“ palengvina sklandžias pokalbius tarp parduotuvės darbuotojų ir turistų. Dabar klientai gali į mikrofoną kalbėti ir tų klausimus akimirksniu įvertinti į korejiečių kalbą darbuotojams rodiniame ekrane. Darbuotojų atsakymai tuomet dar kartą yra verčiami į lankytojo kalbą realiu laiku ir rodomi. Šis sistemą yra grindžiama įvairiais elementais, kaip kryptingais mikrofonais, kurie filtruoja foninį triukšmą ir skaidriais LED ekranais aiškiai vizualiniam bendravimui.
Norint įgalinti AI paremtą sinchroninę vertimą, buvo būtina techninė bendradarbiavimą su AI specialistu Conan Technology; integruojant funkcijas, tokiomis kaip Kalba-į-Tekstą (STT), Natūralaus Kalbos Apdorojimo (NPU) ir vertimų varikliai, varomą dideliais kalbų modeliais (LLM).
SK Telecom įsitikinimą pagerinti klientų aptarnavimą parodė partnerystė su Lotės departamentine parduotuve, pradedant diegiant „Trans Talker“. Šis žingsnis žymi pradžią SKT vizijai plėsti šį paslaugą įvairiose srityse, ne tik prekyboje, bet ir išplėsti į viešąjį transportą, viešąsias įstaigas, turizmo vietas ir įmonių aplinką. Su esama debesu paremta infrastruktūra, SKT planuoja plėtoti antireikalingą AI vertimo sprendimą, siekdamas pasiūlyti mažų verslo operatorių išlaidoms prieinamą ir išplėstinį realiu laiku veikiantį vertimo technologijos valdymą, įgalindamas pasiekti visį įmonių lygius.
The source of the article is from the blog agogs.sk