Prekybos centrai nuolat iš visų jėgų siekia gerinti efektyvumą ir klientų aptarnavimą. Pirmaujanti Didžiosios Britanijos prekybos įmonė padarė peršokimą ir į prekybos centrų veiklą integravavo dirbtinio intelekto kameras, kurios duoda teigiamų rezultatų. Prekybos centras atliko bandymą, kuris parodė, kad kameros iš esmės pagerino personalo efektyvumą ir prekių prieinamumą.
Šios pažangios kameros suteikia realaus laiko duomenis apie lentynų būklę visame prekybos centre. Automatiškai nukreipdamos personalą į vietoves su nedideliu kiekiu prekių, jos užtikrina greitą papildymą ir užtikrina, kad klientai gali rasti reikiamas prekes. Šios technologijos įdiegimas atitinka prekybos centro planą atgaivinti ir sustiprinti savo prekės ženklą.
Morrisons vykdančiojo direktoriaus Rami Baitiéh teigimu, įmonė visapusiškai įsipareigoja trims pagrindiniams ramsčiams savo ateities sėkmei: komercinei puoselėjimui, operacijų optimizavimui ir naujos vertės kūrimui. Bandymas perteikė šios dirbtinio intelekto kameros technologijos potencialą sustiprinti visas tris pagrindines sritis.
Bandymas ne vien pagerino prekių prieinamumo rezultatus, bet ir turi potencialo atleisti darbuotojus, kad jie galėtų daugiau dėmesio skirti klientų aptarnavimui. Sumažindami laiką, praleidžiamą papildymo užduotims, darbuotojai gali skirti daugiau dėmesio klientams aptarnauti ir tenkinti jų poreikius.
Tesco inovatyvus požiūris skatinant tvarumą
Be Morrisons sėkmingo dirbtinių intelekto kamerų įdiegimo, kitas Didžiosios Britanijos prekybos tinklas, Tesco, pradėjo bandymo iniciatyvą, kuri buvo skirta skatinti tvarumą. Tesco siūlo klientams galimybę įsigyti rūbų kabliuką už 10 centų, kai jie perka F&F drabužius.
Šios pilotinės programos dalis yra ta, kad klientai gali pasirinkti arba nusipirkti kabliuką, arba leisti parduotuvei jį pernaudoti. Nors bandymas galimas tik keliuose parduotuvių filialuose, Tesco nenurodė konkrečių vietovių ar dalyvaujančių parduotuvių bendro skaičiaus.
Vienas klientas išsakė nuogąstavimą Reddit platformoje, pavadinęs mokestį „slaptu“. Tačiau bandymo rėmėjai tvirtina, kad tai yra teigiama žingsnis siekiant sumažinti plastikos atliekas. Jie tvirtina, kad kabliuką įsigyti norės tik tie, kurie jo iš tikrųjų reikia.
DUK
1. Kaip AI kameros pagerina prekybos centro efektyvumą?
AI kameros teikia realaus laiko duomenis apie prekių prieinamumą parduotuvės lentynose. Jos automatiškai nukreipia personalą į sritis, kur prekių mažai, leisdamos greitai papildyti ir gerinti klientų aptarnavimą.
2. Kodėl AI kamerų bandymas yra reikšmingas?
Bandymas demonstravo AI kamerų technologijos potencialą pagerinti prekių prieinamumo rezultatus ir atlaisvinti personalą, suteikiant jiems galimybę teikti pirmenybę klientų aptarnavimui ir gerinti bendrą apsipirkimo patirtį.
3. Kokia yra Tesco bandymo iniciatyva, susijusi su rūbų kabliukais?
Tesco siūlo klientams galimybę įsigyti rūbų kabliuką už 10 centų, kai jie perka F&F drabužius. Ši iniciatyva skirta skatinti tvarumą ir mažinti plastikos atliekas.
Šaltiniai:
– Morrisons: www.morrisons.com
– Tesco: www.tesco.com
– Allied Market Research: www.alliedmarketresearch.com
The source of the article is from the blog macnifico.pt