EY atliktas tyrimas, kurio rezultatai buvo paskelbti ketvirtadienį, atskleidė, kad daugiau nei 70% indų prekybos įmonių planuoja per ateinančius 12 mėnesių pasinaudoti Gen AI. Dauguma prekybos įmonių siekia panaudoti šią technologiją, kad pagerintų klientų patyrimus, skatintų inovacijas ir sumažintų išlaidas. Tyrimas atkreipia dėmesį į Gen AI vertę, jau 6% indų prekybos įmonių šią technologiją įdiegė.
Tradiciškai prekybos pramonė pasikliaudavo duomenimis, norėdama numatyti vartotojų elgesį ir valdyti inventorių. Tačiau su Gen AI potencialiais privalumais, 71% indų prekybos įmonių šią technologiją ketina įdiegti ateinančiais metais. AI investicijos prekybos pramonėje visame pasaulyje, kurių vertė šiuo metu yra apie 5 mlrd. JAV dolerių, prognozuojamos 2028 m. pasiekti 31 mlrd. JAV dolerių.
EY ataskaita taip pat akcentuoja Gen AI svarbų poveikį prekybos sektoriui. Apie 88% apklaustų prekybos įmonių manė, kad Gen AI bus vidutinio iki didelio poveikio jų verslui. Prognozuojama, kad Gen AI iki 2025 m. padidins prekybos sektoriaus pelną 20%. Gen AI diegimas ne tik mažina išlaidas, bet ir padidina pardavimus per pritaikytus vartotojų patyrimus. Net vietinės prekybos įmonės gali pasiūlyti asmenišką pirkimo patirtį, įdiegiant Gen AI įrankius.
„Gen AI naudojimas reiškia permainų bangą – kaip prekybininkai prisiderina, kuriuo sukuriama, inovacijomis ir tobulinant klientų patirtis”, – sako Angshuman Bhattacharya, EY Indijos konsultacijų dėl vartotos prekių ir detaliosios prekybos sektoriaus nacionalinis vadovas. Pasiruošimas šiam esminiam laikotarpiui yra svarbūs veiksniai, todėl reikia atsižvelgti į privatumą, etiką ir pasiruošimą. Valdybinis, vykdomasis ir informacinių technologijų vadovai turėtų tinkamai reaguoti į dirbtinio intelekto revoliuciją, derindami inovaciją su atsakomybe, siekiant sukurti tokį ateities technologinį sprendimą, kuris skatintų pelną ir kartu dignifikuotų pirkimo patirtį, užtikrinant jos sąžiningumą ir skaidrumą.
Tyrimas pabrėžia, kad 76% respondentų mano, jog dirbtinis intelektas turės didžiausią poveikį klientų patirtims, o jam sekės produkto inovacija (65%), išlaidų mažinimas (54%) ir visas vertės grandinės procesas (50%). Tačiau kilna nerimą dėl Gen AI naudojimo privatumo: ypatingas nerimas kyla dėl vietos stebėjimo realiu laiku kampanijoms vykdyti. Įmonės išreiškia mažą iki vidutinę pasirengimą šiai technologijai, 80% įmonių istisina neturinčias aiškių panaudojimo atvejų ir technologijos pritaikymo trūkumo. Šiuo metu 82% organizacijų nori pasirinkti bendradarbiavimą su išorinėmis technologijų tiekėjų kompanijomis, norėdamos lengviau įdiegti Gen AI.
Indų prekybos įmonės, įdiegdamos Gen AI, tikisi ženkliai pagerinti klientų patirtis ir sumažinti išlaidas. Atidžiai apsvarstant etines ir privatumo problemas, Gen AI gali revoliucionizuoti prekybos pramonės kraštovaizdį, sukurdama ateitį, kur technologija papildo ir sustiprina pirkimo patirtį.
D.U.K.:
1. Kas tai yra Gen AI?
Gen AI yra dirbtinio intelekto (AI) technologijų naudojimas prekybos pramonėje, siekiant pagerinti klientų patirtis, skatinti inovacijas ir sumažinti išlaidas. Ji pasitelkia duomenis ir numanomąją analitiką, kad pritaikytų vartotojų patirtis ir optimizuotų veiklos procesus.
2. Koks indų prekybos įmonių planuoja įdiegti Gen AI sekančiais 12 mėnesiais procentas?
Prieš pagal EY tyrimą, daugiau nei 70% Indijos prekybos įmonių planuoja per ateinančius 12 mėnesių pasinaudoti Gen AI.
3. Kaip numatyta, kad Gen AI bus naudinga prekybos industrijai?
Tikimasi, kad Gen AI bus naudinga prekybos industrijai, pagerins klientų patirtis, skatins inovacijas ir sumažins išlaidas. Ji gali padidinti pelną iki 2025 m. 20% ir padėti prekybininkams pasiūlyti asmeniškas pirkimo patirtis.
4. Kiek šiuo metu vertinamos pasaulinės investicijos į AI prekybos industriją?
Šiuo metu, pasaulinės investicijos į AI prekybos industriją vertinamos apie 5 mlrd. JAV dolerių.
5. Kokia yra prognozuojama investicijų į AI pasaulio prekybos industriją iki 2028 m. suma?
Prognozuojama, kad investicijų į AI suma pasaulio prekybos industrijai iki 2028 m. bus 31 mlrd. JAV doleriai.
6. Kokiose srityse AI tikimasi, kad turės didelį poveikį prekybos industrijai?
Pagal naujausius tyrimo duomenis, tikimasi, kad AI turės didžiausią poveikį klientų patirtims, o jam sekės produkto inovacija, išlaidų mažinimas ir visas vertės grandinės procesas.
7. Kokie yra pagrindiniai susirūpinimai, susiję su Gen AI naudojimu?
Susirūpinimai susiję su Gen AI naudojimu kyla dėl privatumo, ypač vietos stebėjimo realiu laiku akcijoms vykdyti. Organizacijos išreiškia mažą iki vidutinį pasirengimą šiai technologijai, 80% organizacijų nurodo neaiškius panaudojimo atvejus ir trūkumus technologijos pritaikyme.
8. Koks yra pageidaujamas Gen AI diegimo būdas organizacijose?
Šiuo metu 82% organizacijų labiau linkusios bendradarbiauti su išorinėmis technologijų tiekėjų kompanijomis, norėdamos lengviau įdiegti Gen AI.
9. Kokį reikšmę turi privatumas, etika ir pasirengimas, diegiant Gen AI?
Privatumas, etika ir pasirengimas yra svarbūs veiksniai, kai prekybos įmonės pasirenka Gen AI. Valdybinis, vykdomasis ir informacinių technologijų vadovai turėtų atidžiai įvertinti dirbtinio intelekto revoliuciją, suderindami inovaciją su atsakomybe, siekiant užtikrinti integritetą ir skaidrumą klientų patyrimuose.
10. Kaip Gen AI gali revoliucionizuoti prekybos industrijos kraštovaizdį?
Indų prekybos įmonės, įdiegdamos Gen AI ir atsižvelgdamos į etines ir privatumo svarstymus, tikisi ženkliai pagerinti klientų patirtis ir sumažinti išlaidas. Gen AI gali revoliucionizuoti prekybos industrijos kraštovaizdį, papildydama ir sustiprindama pirkimo patirtį, atsižvelgiant į technologijas.
Pagrindiniai terminai:
– AI: Dirbtinis intelektas (AI)
– Gen AI: AI technologijų naudojimas prekybos industrijoje
– EY: „Ernst & Young” – daugiašalias verslo paslaugų teikėjas
– Prognozuojama ir numanoma analitika: Duomenų ir statistinių algoritmų naudojimas numatant ateities rezultatus
Susiję nuorodos:
– EY oficiali svetainė
– EY tyrimas apie Gen AI prekybos industrijoje naujienų straipsnis
Prašome atkreipti dėmesį, kad URL buvo pakeisti, atitinkamai pagal Jūsų prašymą pridėjomiečiau nuorodas tik į pagrindinę tinklapio domeną
The source of the article is from the blog smartphonemagazine.nl