Inovatyvi „LimeChat“ ir „Microsoft“ partnerystė pristato AI varomojo pokalbių roboto, kuris žada pakeisti elektroninės prekybos klientų aptarnavimo būdus. Ši pažangioji technologija siekia suteikti klientams patobulintą, efektyvią ir personalizuotą aptarnavimo patirtį, atverianti naujas galimybes aptarnavimo sprendimams.
„LimeChat“ pasitelkė „Microsoft Azure OpenAI Service“ galią, kad pristatytų pažangiąją pokalbių automatizaciją, specialiai pritaikytą elektroninės prekybos sektoriui. Šis pokalbių robotas kuria daugiau nei tradicinius automatinius atsakymus – jis keičia klientų sąveiką į aukščiausio lygio konsultacijas. Turėdamas dinaminius mokymosi įgūdžius, pokalbių robotas nuolat tobulina savo sąveiką su kiekvienu bendravimu, užtikrindamas sklandų ir instinktų vartotojų patyrimą.
Tokios technologijos ankstyvieji bandytojai, kaip „Wow Skin Science“, jau patyrė reikšmingus pagerinimus. Įmonė pranešė, kad automatizavimo lygis padidėjo net 15%, o klientų pasitenkinimo (CSAT) rezultatai rodo teigiamą tendenciją. Vienas iš šio pokalbių roboto išskirtinių bruožų yra nepriekaištingas tikslumas, nes klaidos lygis yra žemesnis nei 0,1%.
„LimeChat“ įkūrėjas Nikhilas Gupta su entuziazmu išreiškė džiaugsmą dėl bendradarbiavimo, sakydamas: „Partnerystė su „Microsoft“ leidžia mums pakelti klientų aptarnavimo standartus. Naudodamiesi „Microsoft Azure“ pažangiais gavimo algoritmais, modelių įdiegimu ir kalbos modeliais, mes tikrai keičiame būdus, kuriuo verslai bendrauja su savo klientais.“
„Microsoft India“ skaitmeninių natūralųjų išteklių direktorė Sangeeta Bavi pagerbė „LimeChat“ kaip elektroninės prekybos erdvės propaguotoją ir pabrėžė bendradarbiavimo svarbą. „Kartu su „LimeChat“ mes apibrėžiame klientų aptarnavimo sampratą, pasitelkdami AI galimybes. Per mūsų bendradarbiavimą, pagrįstą „Microsoft Azure OpenAI Service“, siekiame suteikti visoms verslo veiklos apimtims AI galias.“
„LimeChat“ hibridinė klientų sutrikdymų automatizavimo sistema siūlo daugybę privalumų, įskaitant ekonomišką klientų aptarnavimo sprendimus, pagerintus klientų pasitenkinimo rodiklius, padidintą klientų lojalumą ir potencialą augti pajamoms. Kaip vartotojų lūkesčiai tęsiasi evoliucionuodami, „LimeChat“ ir „Microsoft“ yra priekyje, keisdami elektroninės prekybos peizažą ir nustatydami naujus standartus klientų aptarnavimo puikumui.
The source of the article is from the blog mivalle.net.ar