유럽 은행들, AI 의존도에 대한 우려 표명
인공 지능(AI)의 빠른 진보를 인정하면서 유럽 은행 지도자들은 AI 주도 애플리케이션에 대한 미국 기술 거물에 대한 의존이 증가하고 있다는 우려를 표현했습니다. 이 동향은 이러한 기술 회사 중 하나가 심각한 문제를 겪으면 서비스가 중단될 수 있으므로 금융 부문에 새로운 위험을 야기할 수 있습니다.
은행들은 사기 탐지, 자금 세탁 노력, 고객 서비스 향상과 같은 중요한 작업에 AI를 광범위하게 도입하고 있습니다. 금융 서비스에서 AI의 사용은 2022년 말에 OpenAI의 챗봇인 ChatGPT가 출시된 이후 급증했습니다. 유럽 주요 은행의 경영진은 암스테르담에서 열린 최대 핀테크 이벤트인 Money20/20에서 우려를 표명했습니다.
ING은 분석 및 AI 책임자인 바하디르 예르마즈는 AI 인프라 및 장치에 액세스하기위한 빅테크에 대한 의존도가 증가할 것으로 예상하고 있습니다. AI 개발에 필요한 대규모 연산 능력은 어느 은행 한 곳의 범위를 넘어서므로 외부 의존성이 필수적입니다. 은행은 제공업체에 대한 의존을 피하기 위해 기술 제공업체를 다변화해야 합니다.
영국 감독기관은 마이크로소프트, 구글, IBM, 아마존과 같은 외국 기술 기업에 대한 영국 금융 기업의 과도한 의존도를 관리하는 규정을 제안했습니다. 그들은 중요한 클라우드 컴퓨팅 제공 업체에서의 장애가 많은 금융 기관에 대한 서비스를 방해할 수 있을 것이라 우려합니다.
Money20/20에서 Deutsche Bank의 기술 전략 책임자인 조안 한나포드는 클라우드 컴퓨팅이 AI가 요구하는 연산 능력에 대한 필수적인 것이라고 말했습니다. 은행들이 데이터를 클라우드로 이전함에 따라 규정상 의무가 증가하며, 은행은 이러한 전환과 관련된 위험을 규제 당국에 공개할 필요가 있습니다.
프랑스 AI 스타트업 Mistral AI의 CEO 인 아더 멘쉬는 AI로 생성된 분석 및 감시가 금융 서비스를 지원하는 데 깊은 기회를 본다고 언급했습니다. 한편 ING은 AI 챗봇에 대한 실험적인 시도로 고객 서비스 상호 작용의 소규모 분석을 다루고 있으며, 앞으로 1년 반 동안 그 사용량을 크게 늘리려고 합니다.
잠재적인 이점과 위험을 보고 유럽 증권거래소 및 시장감독위원회 (ESMA)는 AI에 대해 처음으로 진술을 내고, AI를 사용하는 고객을 보호하기 위한 법적 의무를 강조했습니다. 은행 및 투자 기업들은 내부 개발되었든 외부에서 취득한 AI 도구 사용을 모니터링하여 특히 소매 투자자를 위해 투자자 보호를 보장해야 합니다.