인공지능 혁명 가운데 지연된 소프트웨어 구매
세계적으로 기업들은 운영에 미치는 인공지능 (AI)의 잠재적인 영향을 탐색하며 중요한 소프트웨어 투자를 연기하고 있습니다. IT 지출에 대한 이 신중한 접근은 UiPath와 Salesforce와 같은 주요 기업들의 재무 보고서에서 명확히 확인되었으며 최근 기술 부문에 대해 신중해진 투자자들의 행동에도 반영되고 있습니다.
지난 주 동안, Salesforce가 14% 하락하고 ServiceNow가 10% 낮아진 것을 비롯해 Adobe, Oracle 및 SAP가 각각 9%, 3%, 3% 하락하는 등 주요 주식 가치의 감소가 관측되었습니다. 기술 거물 DELL은 22% 하락하며 Crowdstrike, Cloudflare 및 Okta와 같은 사이버 보안 기업들은 주가가 각각 12%, 9%, 8% 하락했습니다.
UiPath의 CEO는 낙관적인 전망 유지
최근 UiPath의 새로운 CEO인 Daniel Dines는 고객들의 장기 계약에 대한 약속에 관한 망설임을 인정하면서도 회사의 미래에 대해 긍정적인 입장을 유지했습니다. 이러한 망설임의 기여 요소로는 현 대형 경제적 환경의 불확실성 및 고객들에 의한 계약의 더 용의적인 분석이 포함됩니다.
소프트웨어 구매자들 사이의 불안은 Salesforce의 실망스러운 재정 결과로 더욱 촉발되었습니다. Salesforce는 2006년 이후 처음으로 수익 목표를 못 지키고 예상치 못한 다음 분기를 예고하는 획기적인 20% 주가 평가 하락을 보였습니다. 이 회사의 영향을 벗어난 구매자 행동을 관찰한 Marc Benioff CEO가 가르친 것처럼, 이 하락은 연장된 계약 주기 및 부족한 예산 검토로 인한 것입니다.
AI 적용: 비즈니스 프로세스의 새로운 지평
현재의 불안의 파도에도 불구하고, 일부 기업들은 AI를 비즈니스 워크플로에 적극적으로 통합하고 있습니다. Klarna의 최근 OpenAI에 의한 AI 어시스턴트 배치는 한 가지 두드러진 예입니다. 여기서 생산성이 대폭 상승하여 향상된 고객 서비스 효율성을 동반하였고, 700명의 전문 직원의 업무량에 상응하였습니다.
컴퓨터 인터페이스와 독립적으로 상호작용하는 생성적 AI의 이 혁신적 능력은 분석가들로 하여금 기업 내의 전통적인 로봇 프로세스 자동화의 미래적인 중요성에 대해 의문을 제기하게 만들었습니다.
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