인공지능을 통한 리더십의 예상 개선 사항
월요일 Rocks 소프트웨어 제공 업체를 위해 YouGov에서 실시한 최근 조사에 따르면, 임원의 약 2/3(65 %)가 인공지능(AI) 기술이 그들의 리더십 업무를 향상시킬 잠재력이 있다고 믿습니다. 이러한 개선 사항은 주로 데이터 분석, 평가 및 예측과 같은 실행 중심의 팀 관리 측면에 관련되며, 의사 결정자의 38 %가 가장 큰 혜택을 볼 수 있다고 제안합니다.
“부드러운” 내부 팀 문제에 대한 회의론적인 견해
그러나 동기 부여와 직원 참여와 같은 팀 역학의 “부드러운” 측면에 대해선, 의욕이 소강해져 9 %의 응답자만이 AI가 이러한 영역을 지원하는 능력에 대해 확신합니다. 그럼에도 불구하고, 월요일 Rocks의 경제 심리학자이자 공동 창립자인 Luisa Bunzel은 AI의 이곳에서의 잠재력을 과소평가하는 것은 오해라고 주장합니다. AI는 개별 팀 구성원의 강점과 동기부여 요인을 효과적으로 이용하여 전체 팀 성과를 향상시킬 수 있습니다.
상황에 따른 자문자로서의 AI 대 결정권자로서의 AI
조사를 받은 지도자들 중 절반(51 %)은 AI를 단순히 상황에 따른 자문자로 간주하며 의사 결정은 그들의 손에 맡기는 것을 선호합니다. 그러나 눈에 띄는 19 %의 임원들은 AI에게 더 많은 의사 결정 권한을 부여할 의사가 있으며, 인간이 결과를 확인하는 모델을 제안하고 있습니다.
리더십에서 AI의 시간 절약 및 장점
AI를 통한 시간 저장에 대한 지도자들의 인식은 다양합니다. 응답자의 1/4은 주당 최대 2시간의 적은 시간을 절약할 것으로 추정하고, 21 %는 최대 5시간까지 감소할 것으로 전망합니다. 소 수(4 %)의 응답자는 주당 최대 10시간까지 시간을 아낄 것으로 예상하고 있습니다.
시간 효율성을 넘어서, 참가자의 53 %는 자원을 더 효과적으로 활용하여 의사 결정을 가속화하는 AI의 잠재력을 인식하고 있습니다. 뿐만 아니라, 시장 변화에 신속하게 대응할 수 있는 능력은 41 %에게 혜택으로 인식되고, 36 %는 관리 프로세스에서의 AI의 지원으로 더 나은 고객 만족도를 예측합니다.
현재의 비즈니스 환경에서의 AI 통합
관리 프로세스 내에서의 AI 사용에 관한 채택과 관련하여 대부분의 기업(45 %)은 중간지위에 자리하고 있으며, 리더의 10분의 1만이 AI를 통합하는 업계의 선두주자로 생각하고 있습니다. 게다가, 12 %는 경쟁사에 비해 AI 통합에서 뒤처지고 있다고, 다른 26 %는 전혀 AI 통합이 이뤄지지 않았다고 나타냅니다.
주요 질문과 답변
인공지능이 리더십과 관리 실천에 어떤 영향을 미칠 수 있나요?
AI는 데이터 분석, 평가 및 예측을 지원하여 효율성을 향상시키고 더 빠른 의사 결정을 지원함으로써 리더십 역할을 강화할 수 있습니다. 리더는 또한 자원 할당, 시장 적응성, 고객 만족도와 같은 혜택을 예측합니다.
비즈니스 리더들은 의사 결정 권한을 인공지능에 신뢰할 준비가 되어 있나요?
대부분의 리더들은 AI를 상황 인식을 위한 자문 도구로 간주하지만, 일부는 인간이 그 결과물을 감독하는 중요한 역할을 맡는 대신 AI가 더 많은 결정권을 갖도록 허용하기를 원합니다.
AI가 “부드러운” 내부 팀 역학을 처리하는 것에 대한 회의론적 시각은 어느 정도일까요?
귀중한 회의론이 존재합니다. 동기부여 및 직원 참여와 같은 측면을 다루는 데 AI의 능력에 자신감을 표현하는 응답자는 9 %에 불과하며, 몇몇 전문가들은 이러한 영역에서의 AI 잠재력이 과소평가되고 있다고 주장하고 있습니다.
관리에서 AI 사용에 따른 시간 절약 기대치는 어떻습니까?
지도자들은 다양한 기대치를 가지고 있으며, 일부는 주당 최대 2시간의 적은 시간 절약을 예상하고 있으며, 다른 사람들은 더 현저한 시간 절감을 기대하며, AI의 효율성 혜택에 대한 다양한 시각을 보여줍니다.
기업의 리더십 프로세스 내 AI 통합의 보급 정도는 어떻게 되나요?
상황은 혼재되어 있으며, 다수의 기업(45 %)이 어느 정도 AI를 도입하고 있지만, 소수가 자신들을 선두자(10 %)로 생각하며, 상당수의 소수가 후발주자(12 %)로 생각하거나 AI 통합이 전혀 이뤄지지 않고 있다고(26 %) 말하고 있습니다.