은행업계에 대한 인공지능 관련 거표 선언
헬란드의은행종사자조합연맹(OTOE)은 인공지능(AI)이 2030년까지 은행업계와 관련된 노동력을 재정의할 것인지에 대한 중요한 합의를 선포하는 데 참여했습니다. 이 이벤트는 유럽위원회의 자금으로 후원된 2년 프로젝트 안에서 개최되었습니다.
다양한 이해관계자들 사이의 합의
헬란드에서 최근 서명식이 열렸는데, 이는 OTOE와 다른 90개 국가 및 업종 고용주 및 노동자 조합의 노력들이 결실을 맺은 것을 의미합니다. 이들은 유럽 은행업계에서 AI의 적용에 관한 표준을 공동으로 만들었는데, 주로 노동자의 권리와 보호에 초점을 맞추었습니다.
주요 약속
유럽 은행업계의 사회적 파트너들은 몇 가지 중요한 측면에 대한 합의에 이르렀는데, 이것들은 다음과 같습니다:
– AI 개발과 고용에서 투명성과 인간의 감독이 중요함을 강조함.
– 디지털화 관리에서 사회적 대화와 단체교섭이 가치있음을 인정함.
– AI의 노동 파급효과와 다양한 작업 조직 모델에 미치는 영향을 모니터링하고 평가할 것임.
– 편향되지 않은 개발을 요구하며 특히 인사 기능에서 특히 중요하다고 주장함.
– 직업 안전 및 보건(OHS)에서 AI 시스템에 대한 정기적인 공동 위험 평가를 요청함.
– 디지털 변화에 적응하기 위해 필요한 교육 자금을 유럽 위원회와 국가 정부에 요청함.
– 현재 규정 및 노사 협약에 정의된 개인 및 단체적인 디지털 권리의 유지를 촉구함.
– 부분적인 선언 적용의 평가를 계속하며, 주로 사회 대화, 단체협상 및 모범 사례 공유에 초점을 맞출 것임.
이 종합적인 선언은 유럽 금융 서비스 분야에서 AI에 대해 일반적으로 합의된 표준을 정립한은행업계에서 최초로 나타났는데, 유럽 빠르게 발전하는 금융 서비스 환경에서 명확한 경계와 노동자 보호를 확립했습니다.
주요 질문 및 답변:
1. 은행업계에 대한 AI 선언이 노동자들에게 중요한 이유는 무엇인가요?
은행업계의 AI는 직무 역할, 작업 방식 및 직원의 기대 등을 크게 변화시킬 수 있습니다. 선언을 통해 기술이 발전함에 따라 노동자의 권리가 보호되고 스킬 재교육 또는 역량 강화 기회가 제공되도록 명확한 지침이 정해질 수 있습니다.
2. 은행업계에서 AI의 적용으로 인해 발생할 수 있는 어려움은 무엇인가요?
주요한 어려움은 자동화로 인한 직업 상실, 인사 결정에 영향을 미치는 AI 알고리즘의 편향, AI 시스템에서 사용된 데이터와 관련된 개인 정보 보호 문제, 그리고 AI 적용이 규정을 준수하는지 확인하는 등의 것들이 있습니다.
3. 직장에서 AI와 관련된 논란적인 문제들은 무엇인가요?
직장에서의 AI는 감시 걱정, 의사 결정 투명성 및 제대로 감사가 이루어지지 않거나 제대로 이루어지지 않았을 때의 차별적 결과에 이르는 것들을 초래할 수 있습니다. AI가 공정하고 투명하게 행동하도록 하는 것이 중요합니다.
장단점:
장점:
– 운영 최적화 및 효율성 향상.
– 맞춤형 은행 서비스를 통한 고객 경험 개선.
– 인간 오류 감소 및 과정 정확도 증가.
– 은행 내 기술 관련 분야에서의 새로운 직업 기회 가능성.
단점:
– 자동화로 인한 직업 상실의 위험.
– 기존 노동력의 전환 여부를 관리하는 데에 따른 도전.
– 의도치 않은 AI 알고리즘의 편향 가능성, 이를 통해 부당한 대우 가능.
– 법적 프레임워크 및 노동자 재교육 프로그램에 대한 지속적인 업데이트 필요.
은행업계 내에서 예상되는 변화에 대한 선언은 미리 대응하는 방안으로 접근된 것으로, 고용에 미치는 AI의 잠재적 영향과 디지털 기술의 증가에 대한 사회적 책임있는 전환의 필요성을 인식합니다.
재정 서비스 업계 내에서 AI의 노동 시장에 미치는 영향을 더 탐구하고자 하는 분들을 위해 유럽은행연맹(European Banking Federation)의 다음 링크가 관련이 있을 수 있습니다: 유럽 은행연맹. 관련 국가 은행 협회 및 EU 노동권 단체들도 추가로 참고 자료를 보유할 수 있습니다.
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