일본 디지털 사회에서 생성적 인공지능의 이해와 활용
일본 정보경제협회진흥회(JIPDEC)가 최근 실시한 조사에 따르면, 일반적인 관련성에 비해 생성적 인공지능(AI)에 대한 태도는 비ꂵ주의보다 낙관적인 쪽으로 기울어지긴 하지만, 잘못된 정보에 대한 우려는 여전히 큰 문제로 남아 있음이 밝혀졌습니다. 이 연구는 2024년 2월 26일부터 28일까지 인터넷을 통해 일본 성인 1,449명(18세 ~ 70대)로부터 응답을 수집한 것으로, 신속히 디지털화되어 가는 사회에서 이러한 신생 기술의 사용 양식과 대중 의견을 분석하는 것을 목적으로 했습니다.
사적 영역에서의 생성적 AI: 사용과 인식
조사 결과 사적으로 생성적 AI를 활용하는 데 있어 뚜렷한 주저가 있었는데, 응답자들의 64.2%는 이 기술을 인지하고 있지만 사용해본 적은 없다고 밝혔습니다. 이 도구들을 적극적으로 사용하거나 경험한 사람은 18%에 불과하며, 특히 18-29세 남성의 사용률이 40%를 넘어 다른 연령 그룹을 20% 이상 초과하여 뛰어난 것으로 조사되었습니다.
응답자들에게 생성적 AI에 대한 인식에 대해 물었을 때, 가장 흔한 반응은 불확실함이었습니다. 그러나 긍정적인 표현이 부정적인 것보다 우세하며, 정기적으로 사용하는 사용자 중 약 50%가 이 기술을 기능적이고 유용하다고 평가했습니다. 반면, 생성적 AI에 대해 알고는 있지만 사용해본 적 없는 사람들은 27.8%가 두려움을 표현한 반면, 빈번한 사용자들은 겨우 5.1%에 그쳤습니다.
AI-기반 서비스에 대한 기대와 우려
생성적 AI-기반 기업 서비스에 대한 기대는 전반적으로 우려를 능가했으며, 특히 이런 서비스를 이미 이용해 본 사람들 사이에서 특히 그렇더라고요. 하지만, 40% 이상이 잘못된 정보나 의심스러운 정보가 자신에게나 더 넓은 사회에 분포될 우려를 표현했습니다.
잘못된 정보 도전에 대응
JIPDEC는 미진함에 대한 지속적인 불안에 대해 인식하고 있으며, “환각”이라고 알려진 인정되지 않는 AI 생성 거짓 데이터 수용과 사용을 두려워하는 식업 관련 조사 결과와 유사한 것을 강조하면서 AI가 일상에 침투함에 따라 잘못된 정보에 대응하는 것이 미래에 중요한 도전 과제로 남을 것임을 언급했습니다.
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