프랑스 총리 가브리엘 아탈은 프랑스 내에서 개발된 인공 지능 시스템 알버트를 도입하는 전략을 발표했습니다. 이 시스템은 시민들과 정부 직원들을 위해 운영되며 미래를 내다보는 행동으로 소개되었습니다. 아탈 총리는 소 발트 데 세느 지역에 위치한 프랑스 서비스 시설인 쏘는 방문 중, 인공 지능이 행정 절차를 크게 효율화할 수 있는 잠재력을 강조했습니다. 그는 이러한 기술이 프랑스 국민들의 일상을 더 효율적으로 만들어 주겠다고 설명했습니다.
프랑스에서 개발된 이 AI는 디지털 상호처리 지침국 (DINUM)이 설계했으며 현재 세금 행정에서 구현 중입니다. 이 시스템은 연간 약 1600만 건의 온라인 문의에 답변을 작성하는 것과 같은 중요한 역할을 맡고 있습니다. 아탈 총리는 규제 분석이 자동화되어 답변이 신속히 이루어지며 공무원들의 업무가 덜 지루하고 더 흥미롭게 될 것이라고 강조했습니다.
데이터랩의 율리크 탄의 사진은 알버트 뒤에 있는 강력한 팀을 보여주었지만, 감시체계가 갖춰져 있습니다. 각 인공 지능으로 생성된 응답은 인간의 감시 하에 검증되고 필요시 수정됩니다.
알버트는 행정 작업에 국한될 것이 아닙니다. 이는 기후 변화 프로젝트 및 도시 계획 운영 등 약 4000개의 환경 프로젝트에 대한 예비 심사를 지원할 예정입니다. 이 AI는 또한 올해 말까지는 사법 청취, 불만 신고 및 의료 보고서 작성에서도 지원할 예정입니다.
아탈 총리는 알버트와 같은 AI가 단조로운 작업에 초점을 맞추어야 하며 개인적 상호작용을 공무원들에게 기류장해해야 한다고 결연했습니다. 아탈은 또한 정부약어의 확산을 명확히 하고 행정용어를 이해 가능하게 만들기 위한 감사 계획을 발표했습니다. 또한 유럽 선거를 위한 온라인 대리 투표 시스템의 성공적인 도입과 다른 선거로 확장될 가능성에 대해 언급했습니다.
마지막으로, 아탈 총리는 2026년까지 중소도시 전체에 3000개의 프랑스 서비스 지점을 늘릴 계획을 발표했습니다. 이 확장은 다양한 행정 절차에 대한 시민들의 지원을 강화할 것입니다.
질문 & 답변:
– 프랑스 인공 지능 시스템 알버트의 목적은 무엇인가요?
알버트는 온라인 문의에 대한 답변 작성, 규제 분석 자동화 및 환경 프로젝트에 대한 예비 심사를 지원하기 위해 설계되었으며 이러한 응용 분야를 확장하여 사법 녹취, 불만 신고 및 의료 보고서 작성을 보조할 것입니다.
– 알버트라는 인공 지능 시스템을 개발한 사람은 누구인가요?
알버트는 디지털 상호처리 지침국 (DINUM)에 의해 개발되었으며 프랑스 세무 행정에서 구현 중입니다.
– 알버트가 프랑스 정부의 전체 디지털 전략에 어떻게 적합한가요?
알버트는 프랑스 공공 서비스 운영을 현대화하고 간단화하기 위해 디지털 도구 및 인공 지능 기술을 활용하여 효율성 및 시민 접근성 향상을 목표로 하는 대형 움직임의 일환입니다.
주요 도전과 논란:
– 정확성 및 신뢰성: 알버트와 같은 인공 지능 시스템이 응답에서 정확하고 신뢰할 수 있는 정보를 제공하는 것이 중요하며, 특히 행정 정책과 규정의 복잡성을 고려할 때 더욱 중요합니다.
– 개인 정보 보호 우려: 개인 데이터를 처리하는 모든 인공 지능 시스템은 개인 정보 보안을 최우선 고려해야 하며, GDPR와 같은 규정을 준수해야 합니다.
– 대중 신뢰: 정부 서비스에서 인공 지능에 대한 대중 수용은 도전이 될 수 있으며, 시민들은 인공 지능 상호작용과 의사 결정 과정에 대해 의구심을 품을 수 있습니다.
장점:
– 효율성: 문의에 대한 자동 응답과 규제 준수의 신속한 분석은 공공 서비스의 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다.
– 자원 할당: 루틴 작업을 자동화함으로써 인간 직원들은 더 복잡하고 세밀한 작업에 집중할 수 있으며, 이는 직무 만족도 향상으로 이어질 수 있습니다.
단점:
– 과도한 의존의 위험: 인공 지능에 과도하게 의존하면 공공 서비스 업계 내에서 인간 전문 지식과 문제 해결 능력이 퇴보될 수 있습니다.
– 오류 가능성: 자동화 시스템은 완벽하지 않으며, 제대로 감독되지 않으면 중대한 결과를 초래할 수 있는 오류를 발생시킬 수 있습니다.
– 사회적 영향: 공공 서비스에 인공 지능을 도입하면 공무원의 일자리 이동 및 미래 업무에 대한 우려가 제기됩니다.
프랑스 정부의 디지털 이니셔티브에 대한 더 많은 정보는 메인 정부 포털인 gouvernement.fr에서 확인하실 수 있습니다.
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