지난 기억 남을만한 화요일 심천에서, Baidu AI의 ‘Create 2024’ 컨퍼런스에서 Senior Vice President인 허준줍이 인공지능이 어떻게 테크놀로지와의 상호작용을 급격히 변화시키고 있는지에 대한 비전을 발표했습니다. 그의 강연에서 허준줍은 Baidu 모바일 생태계가 성장과 혁신의 엔진이 되도록 AI가 앱 생태계, 교통 패턴, 비즈니스 모델을 혁신할 미래를 제안했습니다.
이 컨퍼런스는 Baidu의 AI 미래에 대한 열망을 강조하며, 모바일 생태계를 통해 AI를 다양한 시나리오에서 접근 가능하고 가치 있게 만들고자 한다는 것을 보여주었습니다. Baidu는 대규모 응용프로그램과 첨단 AI 발전을 위한 취향의 기울어진 토양 역할을 하고자 애씁니다.
Baidu Wenku와 ERNIE 앱 같은 혁신을 소개하면서 Baidu는 사용자 경험을 혁신하고, 사용자가 손끝에서 AI “슈퍼 에이전트”를 갖게 하여 모든 사람을 능력권자로 만들고 있습니다. 이러한 에이전트들은 콘텐츠 생성 방식을 변화시킬 수 있어, 보고서 작성이나 일러스트 생성과 같은 작업을 음성 명령으로 간단하게 만들 수 있습니다. 오직 Baidu Wenku만이 이러한 AI 기능들을 가진 사용자가 1억 명 이상이고, 8억 건 이상이 누적된 사용이 있습니다.
클라이언트 측에서, AI 에이전트는 24/7 온라인 판매 대표자로서 역할을 하며, 효율성을 최적화시키고 사용자 상호작용을 향상시키는 비즈니스 표준으로 빠르게 자리잡고 있습니다. 예를 들어, 국내외에서 광범위한 서비스 계통을 가지고 있는 교육 회사는 맞춤형 AI 에이전트를 활용하여 고객 서비스와 운영의 효율성을 크게 향상시켰습니다. 이는 비즈니스 운영에서 AI의 변혁적인 영향력을 선보이고 있습니다.
전자상거래 산업을 사례로 들자면, Baidu는 지능형 실시간 라이브 스트리밍을 통해 수천 개의 비즈니스들이 운영 비용을 최대 80%까지 절감할 수 있도록 지원하는 AI 적용에서 큰 발전을 이루고 있습니다. 변경의 힘이가 어떤 것인지 보여주는, 업계의 이러한 발전이 있어 와중에 있습니다.
이 컨퍼런스를 마무리 지으며, 허준줍은 AI가 기업과 고객들을 더욱 밀접하게 연결시키는 잠재력을 강조하며, AI 에이전트들이 상용 인프라의 표준이 되도록 만들어 나가기 위한 노력을 하고 있습니다. 10억 이상의 사용자 기반을 갖춘 Baidu의 생태계는 기술 상호작용을 재구상할 뿐만 아니라 AI가 모두의 일상생활의 핵심 구성요소가 되도록 미래를 적극 제안하고 있다.