최근 순위표에 따르면 캐나다 은행들은 인공지능(AI) 혁신 분야에서 세계적으로 상위 10위 중 3곳을 차지하며 주목을 받고 있습니다. AI 벤치마킹 플랫폼인 Evident Insights Ltd.가 발표한 보고서에 따르면 로얄은행(RBC), 토론토도미니언 은행(TD), 몬트리올 은행(BMO)은 각각 세 번째, 여섯 번째, 아홉 번째 자리를 차지했습니다.
이 순위는 지난 2023년 11월부터 2024년 3월까지 50대 세계 최대 은행이 AI 연구 논문의 양과 질, 특허 출원, AI 관련 스타트업에 대한 투자 등 다양한 요소를 기반으로 결정되었습니다.
Evident CEO인 알렉산드라 무사비자데는 캐나다 은행들이 높은 순위를 차지한 것에 놀라움을 표현했으며 이들의 성공을 AI 혁신에 대한 연구 및 특허 중심적인 접근에 기인한다고 밝혔습니다. 다른 은행들도 이에 발을 디뎠다고 하며 연구 능력을 중앙집중화하고 AI 능력을 확장하기 위해 적용 연구팀을 구성하고 있다고 언급했습니다.
캐나다 은행들을 특별하게 만든 것은 단순히 AI 관련 특허 수에 그치는 것이 아닙니다. 이러한 특허들이 세계적인 AI 금융 도구 개발에 미치는 영향이 중요한데요. 예를 들어 RBC는 지표 평균 대비 특허 당 인용 횟수가 2.7배로 자랑합니다.
높은 인용 횟수는 다른 은행이 특정 사용 사례를 탐색할 때 이러한 특허를 참고한다는 것을 의미합니다. 앞으로 어떤 것이 예상되는지 예측하고 특허로 등록하는 능력은 은행이 시대를 앞서가는 능력을 갖추고 있다는 것을 보여줍니다.
최근 5개월 동안 지표에 포함된 50대 은행 중 AI 특허 평균 인용 횟수가 가장 크게 증가한 것은 BMO였습니다. BMO의 기술 책임자이자 혁신 담당자인 로렌스 완은 자원을 퍼트리기보다는 뛰어난 영역에 집중하는 전략을 강조했습니다.
캐나다 은행들의 연구는 이미 소비자에게 실질적인 혜택으로 이어졌습니다. BMO의 모바일 앱은 예를 들어 잠재적인 마이너스 잔액을 경고하는 예측 경보 시스템을 포함하고 있습니다. TD의 “디지털 푸시” 제품은 2020년에 처음 도입되어 고객에게 유사한 통찰을 제공했습니다.
RBC의 자체 AI 연구소인 Borealis AI는 2021년 출시 이후 계속해서 고객을 위한 NOMI 플랫폼을 향상시켜 왔습니다. RBC의 최고 과학 책임자이자 Borealis의 공동 창립자인 포테니 아그라피오티 박사는 AI가 고객이 청구서를 결제할 때 실수를 방지하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있는지 강조했습니다.
AI 혁신에서 성공을 거둔 캐나다 은행들이 글로벌 동료들과 비교했을 때 AI 관련 스타트업에 상당한 투자를 하지는 않았습니다. 그러나 그들의 학술적 기반과 연구 중심적인 접근은 그들의 특허의 영향력에 기여합니다.
캐나다 은행들이 AI 혁신에서 선도하는 가운데 소비자들은 더 맞춤화되고 직관적인 AI 기능을 기대할 수 있습니다.
자주 묻는 질문들
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