정부 프로세스의 신속한 디지턀화가 공공 행정에서 클라우드 서비스 및 인공지능(AI)의 채택을 증가시키고 있습니다. 이러한 기술들의 잠재적인 이점을 인식하고 있는 세계 각국의 정부들은 운영을 간소화하고 시민 서비스를 강화하며 효율성을 향상시키기 위한 새로운 솔루션들을 받아들이기 시작했습니다.
이러한 움직임의 선두주자인 주요 기술 기업 오라클(Oracle)은 이 분야에서 중추적인 위치에 있습니다. 오라클의 회장이자 최고 기술 임원인 래리 엘리슨(Larry Ellison)은 최근 수익 발표에서 공공 부문에서 클라우드 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있다고 강조했습니다. 그는 “사실상 모든 정부가 주권 클라우드를 원할 것”이라고 말했습니다. 이는 정부의 요구에 맞게 특별히 제작된 클라우드 인프라와 서비스를 의미합니다.
오라클 클라우드 인프라(OCI)가 크게 기여한 한 분야는 법률 검토와 준수입니다. 예를 들어 알바니아는 오라클의 클라우드 기술을 활용하고 ChatGPT를 사용하여 유럽 연합 가입과 관련된 법률 문제를 검토하는 과정을 신속히 처리했습니다. 생성적 AI 능력을 이용하여 알바니아의 법률을 분석하고 요약함으로써 이 나라가 EU 규정과의 균일성을 더 짧은 시간에 달성하도록 도왔습니다.
법률 응용 분야 외에도 정부들은 재난 복구, 보건 의료, 인터넷 접근 등의 다양한 분야에서 클라우드와 AI 솔루션을 탐구하고 있습니다. 오라클은 일론 머스크의 스타링크 인터넷 서비스와 협력하여 농촌 지역의 연결성을 향상시켰습니다. OCI와 스타링크의 역량을 결합함으로써 정부는 원격 지역에 인터넷 서비스를 제공함으로써 교육 기회, 경제 성장, 정부 프로세스의 투명성을 촉진할 수 있습니다.
그러나 클라우드와 AI 기술을 채택하는 것이 큰 유망을 지니고 있지만 전적으로 자동화된 시스템에 국방, 세금, 건강 관리와 같은 중요한 정부 기능을 담당하도록 의존하는 것을 전문가들이 경계하고 있습니다. 이러한 영역들은 책임 있는 의사 결정을 보장하기 위해 인간의 개입과 감독이 필요합니다.
정부가 클라우드 서비스와 AI의 힘을 이용할 때 잠재적인 도전에 대처해야 합니다. 이러한 기술들은 효율성과 속도를 제공하지만 동시에 시민 정보의 무단 접근과 남용을 방지하기 위한 데이터 보호 및 사이버 보안이 중요한 고려사항이 됩니다. 정부는 정치적 프로세스를 감독하고 통제하며 튼튼한 지배 구조에 우선 순위를 두어야 합니다.
결론적으로 클라우드 서비스와 AI 기술의 융합은 정부 운영 방식을 변화시키고 있습니다. 이러한 솔루션을 활용함으로써 나라들은 효율성을 높이고 서비스를 개선하며 시민에게 필수적인 자원에 더 잘 접근할 수 있습니다. 이러한 이점은 중요하지만 책임 있는 효과적인 지배에는 자동화와 인간 개입 사이의 균형을 유지하는 것이 필수적입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
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