인공지능(AI)은 빠르게 발전하고 있는 취업 시장에서 혁신적인 도구로서 역할을 하고 있습니다. 코로나 팬데믹의 장기화와 기업들의 비용 절감을 위한 노력으로 인해 취업을 구하는 구직자들은 더 많은 어려움에 직면하고 있습니다. 그러나 기업들은 수요 증가를 충족하기 위해 인간을 고용할 수 없기 때문에 이러한 과정에서 인공지능의 역할이 큰 의미를 갖습니다.
인디드(Indeed)는 최근 채용 프로세스를 혁신화하는 AI 도구인 “스마트 소싱(Smart Sourcing)”을 선보였습니다. 이 혁신적인 솔루션은 AI 능력을 활용하여 후보자 필터링, 연락 메시지 작성, 심지어 일정 조정과 같은 채용의 다양한 측면에서 프로세스를 간소화하는 데 목표를 두고 있습니다. Indeed의 고용주 집중 부문 책임자 인 라자티시 수케르제는 특정 직무를 위한 고용은 평균 50일 이상 소요되지만, 스마트 소싱은 이 프로세스를 크게 간소화하기를 목표로 하고 있습니다.
과거의 수동적인 검색 및 지원자 목록 스크롤 방식은 이제 과거로 남게 되었습니다. 스마트 소싱을 통해 고용주는 AI 알고리즘을 활용하여 가능한 적합한 지원자를 식별할 수 있습니다. AI 시스템은 특정 후보자가 해당 역할에 완벽히 부합하는 이유를 강조하는 하이라이트 목록을 생성할 수 있습니다. 또한, 연락 메시지 작성과 일정 조정 프로세스 자동화가 가능해져 고용주들의 소중한 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.
스마트 소싱을 사용하려면 고용주는 연간 1,150달러에서 3,840달러의 가격대를 가진 다양한 구독 요금제 중에서 선택할 수 있습니다. 가끔씩 채용을 하는 경우에도 이 혁신적인 도구를 활용할 수 있습니다. 테스트 중에는 스마트 소싱을 사용한 고용주들이 한 주에 평균 6시간을 절약했다고 보고했으며, 이는 AI 기술의 효율성과 효과를 잘 보여줍니다.
문서 작업을 자동화하고 채용 프로세스를 간소화하는 Indeed의 AI 도구를 구짓하는 것은 구직자들에게도 도움이 될 수 있습니다. 이 플랫폼은 캔디데이트(지원자)에 대한 흥미로운 경력 요약을 생성해주는 기능을 제공하며, 또한 한 번의 클릭으로 채용에 지원할 수 있는 옵션을 통해 채용 프로세스가 간소화되었습니다.
채용 프로세스에서 AI 사용의 가장 큰 걱정 중 하나는 편향성의 가능성입니다. 그러나 스마트 소싱은 교육 수준과 같은 관련 없는 요소보다는 후보자의 기술에 집중함으로써 편향을 줄일 수 있다고 라자티시 수케르제는 주장합니다. Indeed는 편향을 제거하기 위해 전용 “책임있는 AI” 팀을 설립했습니다. 그러나 AI가 편향성을 제거하는 대신 편향성을 확고하게 할 수 있다는 우려도 필요합니다. AI 도구가 신체 언어나 취미와 같은 관련 없는 요소에 근거하여 판단을 내리는 보고서가 나온 바 있어, 이로 인해 자격 있는 후보자가 배제되는 상황이 발생했습니다.
채용의 AI 관련 잠재적인 위험에 인식을 가진 일부 도시와 주가 규제를 시작하고 있습니다. 예를 들어, 일리노이는 취업 참가자들이 생체 특성 평가(T지문, 홍채, 손바닥 인식 등)를 거부할 수 있도록 허용하고, 뉴욕은 AI 결정 도구를 사용하는 고용주들은 편향이 없음을 보장해야 함을 요구하고 있습니다. 그러나 소비자 단체들은 현 행 규정이 불충분하며 적절한 시행이 부족하다고 주장합니다.
인디드의 스마트 소싱 AI 도구는 고용주들과 구직자들 모두에게 흥미로운 발전을 가져왔습니다. 채용 프로세스를 간소화하고 편향을 최소화할 수 있는 이 기술은 채용 관행을 개선하기 위한 새로운 가능성을 제공합니다. 도구의 효과는 추가 평가를 기다리고 있지만, 이는 AI가 취업 시장을 재편하고 후보자와 고용주 간의 더 나은 매칭 기회를 창출하는 데 미치는 영향력의 증대를 상징한다는 것을 의미합니다.
자주 묻는 질문
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