인공지능(AI) 도구를 보유한 주요 기업들의 최고 경영진들이 이 도구를 최대한 활용하는 데 어려움을 겪고 있다는 최근 내용이 밝혀졌습니다. 이들 리더들이 AI의 잠재력을 활용하려는 시도에서 어리석게 헤매고 있다는 사실은 놀랍지 않습니다. 결국 혼란과 인원 감축으로 이어지고 있습니다. 이런 통찰력의 근원은 Google 소프트웨어 엔지니어인 Diane Theriault가 LinkedIn을 통해 관찰을 공유한 것입니다.
AI 구현에 대한 명확한 방향이 없는 대신, 이들 경영진들은 AI라는 모호한 개념을 향해 무목표로 향하고 있는 것으로 보입니다. 동시에 그들은 자신들의 조직 내에서 가치 있는 위치를 제거함으로써 해를 입히고 있습니다. 최근 Google의 광고 판매 팀 내 발생한 인원 감축이라는 사례에서 이는 명백히 드러납니다. 이 기조는 직원들이 낙심하고 의욕을 잃은 채 남은 상태입니다.
Google의 CEO인 Sundar Pichai는 미래에 더 많은 인원 감축을 감당하기 위한 준비를 할 것을 직원들에게 경고했습니다. 회사가 야심 찬 목표와 투자에 대해 이야기할 때, 현실은 그러한 노력을 위한 여유를 만들기 위해 어려운 결정을 내려야 한다는 것입니다. 흥미로운 점은 Google이 OpenAI의 경쟁사인 Anthropic의 개발에 20억 달러 이상을 할당했으며, 이는 그들의 AI 전략에 대한 의문을 제기합니다.
Theriault는 이러한 지도자들을 비판하며, 그들의 AI 투자와 관련된 인적 비용에 대한 우려의 부재를 지적했습니다. 직원들을 무차별적으로 해고하는 행위는 기관 지식과 기능적 팀을 상실시키며, 조직 내에서 메마른 감을 융반합니다. 이것은 직원들이 일에 대한 열정으로 야근을 했던 때와 대조를 이루며, 오후 4시 30분에는 건물 내부가 일부 비게 하는 것으로 확인할 수 있습니다.
Theriault의 불만은 독특하지 않습니다. 이전 직원인 Ian Hickinson은 Google의 “비전이 부족한 리더십”을 비판했습니다. 내부 설문 조사에 따르면 Google에 대한 명확한 비전을 가진다고 믿는 응답자는 45%뿐이었으며, 이는 회사의 2023년 방향에 대한 음침한 그림을 그리고 있습니다. 또한 최신 언어 모델인 Gemini는 기대에 미치지 못하고 OpenAI에 뒤처지며, Google의 주요 검색 제품은 가짜 AI 채우기 및 사기 결과로 고생하며 사용자들 사이에 불평을 일으키고 있습니다.
이러한 AI 투자가 결국 이익을 창출할지 여부는 앞으로 나타날 문제입니다. 그러나 Theriault와 다른 이들은 현재 접근 방식이 해로운 것으로 판명되고 긍정적인 결과를 낳지 않을 것이라고 믿고 있습니다. 한때 마법같은 장소였던 Google이 회의주의와 불확실성의 둥지가 되는 것은 안타까운 일입니다. 이는 그들의 현재 접근 방식이 효과적인지, 누구에게 이익을 가져다 줄지에 대한 우려를 제기합니다.
자주 묻는 질문 (FAQs)
Q: Diane Theriault가 제기한 우려는 무엇인가요?
A: Google 소프트웨어 엔지니어인 Diane Theriault는 대기업에서의 AI 투자에 따른 방향성 부재와 인적 비용에 대한 우려를 표현했습니다.
Q: 이러한 투자로 인해 직원들은 어떻게 영향을 받고 있나요?
A: 투자로 인해 특히 판매와 같은 부서에서 일자리가 쉽게 자동화될 수 있는 곳에서 인원 감축이 발생했습니다. 이는 많은 직원들이 실망하고 열의를 잃은 채 남게 되었습니다.
Q: Google의 AI 노력에서 어떤 문제가 드러나고 있나요?
A: Google의 AI 프로젝트인 Gemini와 같은 언어 모델은 기대에 미치지 못했으며, OpenAI와 경쟁하기에 어려움을 겪었습니다. 게다가 Google의 핵심 검색 제품은 AI 가짜 결과물과 사기 결과로 퇴변, 사용자들 사이에 불만을 야기했습니다.
Q: Google의 전반적인 비전과 리더십에 대한 우려가 있나요?
A: 네, Google을 비롯한 대기업들에 대한 비전 부재의 리더십에 대해 이전 직원들과 내부 조사가 비판을 쏟아냈습니다. Google의 내부 조사에 따르면 회사의 명확한 비전을 가진다고 믿는 응답자는 45%에 불과했습니다.
Q: 이러한 AI 투자는 궁극적으로 성과를 거둘 것인가요?
A: 결과는 불확실하지만, Diane Theriault를 비롯한 많은 사람들이 현재 접근 방식이 해로울 뿐만 아니라 긍정적인 결과를 가져오지 않을 것이라고 믿고 있습니다.
참고 소스:
Google: www.google.com
The source of the article is from the blog hashtagsroom.com