Fadata는 보험 소프트웨어 솔루션의 유명한 제공업체로, Fadata 생태계에서 DICEUS와의 공식 파트너십을 자랑스럽게 발표하게 되었습니다. 함께하여 고객 경험을 혁신시키려는 목표로, 두 회사는 AI를 기반으로 한 챗봇인 Vitaminise를 소개하고자 합니다. 이 혁신적인 솔루션은 개인 맞춤형 대화 흐름과 사용자 친화적인 기능을 통해 고객 상호작용을 개선합니다.
Vitaminise 챗봇은 기존 기술 랜드스케이프에 원활하게 통합할 수 있는 탁월한 플러그 앤 플레이 솔루션입니다. 저코드 개발 접근 방식을 통해 쉬운 구현과 맞춤 설정이 가능하며, 캐리어의 비즈니스 라인, 브랜딩 및 고객 여정 맵에 맞추어 맞춤형으로 설정할 수 있습니다. 챗봇의 대화 흐름은 지정된 시나리오에 기반하여 신중하게 구성되어, 캐리어의 어조, 비즈니스 목표 및 사용자 기대에 부합하는 완벽한 대본이 보장됩니다.
다양한 통합 기능을 갖춘 이 챗봇은 ChatGPT, WhatsApp, Telegram, Viber, Instagram, Facebook, 결제 플랫폼 및 공개 데이터 포털 등 인기 있는 플랫폼과 연결할 수 있습니다. 이를 통해 캐리어는 자사 고객과 효과적으로 소통할 수 있는 다양한 가능성을 얻게 됩니다.
이 챗봇 솔루션의 가장 탁월한 기능은 Fadata의 핵심 시스템, INSIS와의 원활한 통합입니다. DICEUS와 Fadata는 함께 협력하여 다양한 고객 요구에 맞게 맞춤형 제품 패키지를 제공하고 있습니다. 이러한 패키지를 통해 고객은 선호하는 챗봇 흐름 구조를 선택할 수 있으며, 가입자 수에 맞게 적응할 수 있어 개인화된 경험을 제공받을 수 있습니다.
Vitaminise 챗봇을 구현하면, 캐리어의 고객은 온라인으로 보험 상품을 구매하고 보험 청구를 제출하며, 보험 상품 및 서비스에 관한 정보를 얻고 FAQ에 접근할 수 있습니다. 캐리어에게는 고객 유치 과정의 가속화, 수백만 명의 사용자를 대상으로 한 마케팅 캠페인을 실시할 수 있는 능력, 챗봇을 통한 신제품 및 서비스의 홍보를 통해 수익 증대가 의미합니다. 챗봇의 매력적인 성격은 기존 및 잠재적인 고객 모두를 유도하여 보험 회사와의 적극적인 관여를 촉진합니다.
DICEUS의 CEO인 Illia Pinchuk은 이 파트너십에 대한 열정을 표현하며, 보험 시장을 위한 맞춤형 챗봇에 대한 우수한 전문성을 강조했습니다. 이 협력을 통해 캐리어는 편리한 기능과 적극적인 흐름을 제공함으로써 더 많은 고객을 유치할 수 있습니다. DICEUS와 Fadata는 손을 잡고 Vitaminise 챗봇을 INSIS 핵심 프로세스와 통합하기 위해 협력할 예정입니다. 이는 Fadata의 고객을 위한 가장 효율적인 솔루션을 보장하기 위한 것입니다.
Fadata 생태계의 책임자인 Neyko Bratoev는 Fadata와 DICEUS 간의 탁월한 관계를 인정합니다. 그는 INSIS에 대한 DICEUS의 전문 지식을 강조하며, 이로써 생태계에 이상적인 파트너로 DICEUS를 꼽았습니다. Vitaminise 챗봇은 상자에서 바로 사용 가능한 전문 보험 흐름을 제공하여 고객들이 관련 챗봇 기능을 신속히 구현할 수 있으며, 고객 커뮤니케이션의 디지털화 노력을 더욱 강화할 수 있습니다.
Fadata는 새로운 혁신적인 파트너들을 환영하면서, 생태계가 보험업자를 위한 포괄적인 사전 제작 기업 솔루션으로 발전하고 있다고 합니다. 각각의 새로운 협정은 Fadata가 고객에 맞춘 소프트웨어 솔루션을 제공하기 위한 헌신적인 의지를 강화합니다. 이를 통해 보험업자는 최신 동향을 따라가고, 변화하는 시장 요구에 대응하며, 고객 중심의 혁신을 추진할 수 있습니다.
DICEUS AI 챗봇과 Fadata의 핵심 시스템 간의 통합은 보험업 분야에서 고객 경험 혁신을 위한 중요한 단계입니다. 이 파트너십을 통해 보험업자들은 효율적이고 개인화되고 최첨단 기술을 활용한 솔루션을 통해 고객과 상호작용을 개선할 수 있습니다. Fadata 생태계와 그 제공하는 내용에 대해 더 자세히 알아보려면 공식 웹사이트를 방문해주세요.
자주 묻는 질문:
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