세계경제포럼(World Economic Forum)이 스위스 다보스에서 개최된 가운데 제너레이티브 인공지능(AI) 주제로 토론과 논의가 끊이지 않고 있다. 세일즈포스, 마이크로소프트, 구글 등 기술 거물들은 심지어 현지 상점을 빌려 AI 기술을 참가자들에게 소개하고 있다.
2023년은 제너레이티브 AI의 잠재력을 보여준 반면, 2024년에는 기술의 정확성 향상에 초점을 맞출 것이다. 인텔 CEO인 팻 겔싱거는 의료와 제조 등 고위험 산업에서 AI를 사용하기 위해 경영진의 신뢰를 얻기 위한 정확성 향상의 필요성을 강조했다. 겔싱거는 다음 단계의 AI는 기반이 되는 모델에 형식적인 정확성을 우선적으로 적용해야 한다고 믿고 있다.
제너레이티브 AI에 대한 신뢰도 향상을 위해 세일즈포스 AI의 CEO인 클라라 시는 실험과 공동 운전 테스트의 중요성을 강조했다. 사용자가 표준편차 신뢰도 수준을 조정할 수 있게 하고 기술에 점차 적응함으로써 AI를 중요한 상황에서 믿을 수 있다. 시는 채택에 대한 3단계적 접근법을 제시하며, 일을 보조하는 AI로 시작하여 정확성을 위해 자동 운전 모드로 모니터링하고 마지막으로 선택한 신뢰 수준에서 AI가 완전히 운영될 수 있도록 믿어야 한다고 밝혔다.
OpenAI의 CEO인 샘 알트먼도 이 토론에 합류하여, AI는 직업을 대체하는 힘이 아닌 인간의 생산성을 향상시키는 도구로 간주되어야 한다고 말했다. 알트먼은 AI가 인간의 역량을 크게 확장시킴으로써 업무를 보다 효과적으로 수행하고 일부 작업을 AI에게 위임할 수 있게 한다고 강조했다.
Nasdaq와 같은 금융업계도 AI의 잠재력을 인식하고 있다. Nasdaq의 CEO인 아데나 프리드만은 AI를 사용하여 오래된 코드를 업데이트하고 나이 들어가는 시스템을 현대화하는데 대한 열정을 표명했다. AI를 이용한 자동화된 작업 흐름은 직원들에게 상당한 시간을 절약하고 효율성을 높일 수 있다.
세계경제포럼의 토론이 마무리되면, 제너레이티브 AI가 중심에 자리한 것이 분명하다. 정확성 향상과 신뢰 구축을 위한 노력을 통해 AI는 앞으로의 몇 년 동안 산업을 혁신하고 인간의 능력을 향상시킬 것으로 예상된다.
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