애플은 최근 샌디에이고에 위치한 인공지능(AI) 팀을 폐쇄하기로 결정했습니다. 데이터 운영 주석이라고 불리는 121명의 팀은 텍사스 오스틴에 위치한 유사한 팀과 합병될 것이라는 통보를 받았습니다. 이번 이동은 성장과 협업의 기회로 여겨질 수 있지만, 일부 팀 멤버들에게는 이전하거나 직장을 잃어야 하는 어려운 결정을 내려야 합니다.
샌디에이고 팀은 애플의 음성 비서인 Siri의 능력을 향상시키기 위해 사용자의 질문에 정확하게 답변할 수 있도록 개선하는 역할을 맡고 있습니다. 음성 인공지능은 매달 8600만명의 미국 소비자들이 사용하는 인기 있는 기술이 되었습니다. 그러나 음성 인공지능에는 개인정보, 보안 및 음성 데이터의 윤리적 사용과 관련된 우려사항이 여전히 존재합니다. 이러한 도전 과제들은 이 기술의 잠재력을 완전히 발휘하기 위해 해결되어야 합니다.
PYMNTS Intelligence의 보고서에 따르면, 소비자들의 음성 기술 수용은 그 기능과 편의성에 밀접하게 연관되어 있습니다. 이 보고서는 음성 기술이 사람만큼 능력이 있다면 63%의 소비자들이 음성 기술을 더 자주 사용할 것이라고 추측하며, 58%는 음성 기술이 수동 작업보다 더 쉽고 편리하다면 사용할 것이라고 언급했습니다. 또한 54%의 소비자들은 타자 입력이나 터치스크린보다 음성 기술을 선택할 것이라고 보고했습니다.
애플의 AI 팀 폐쇄 결정은 구글, 아마존, 시티그룹 등 다른 유명 기업들의 인력 조정 계획과 일치합니다. AI 기술의 등장으로 인해 일부 백색 고시원 직종의 업무 자동화가 이루어지면서 기업들은 AI 개발에 자원을 재편하고 있습니다. AI 분야의 지속적인 진화에 따라 기업들은 인력에 미치는 영향을 신중하게 고려하고, 이러한 변화에 영향을 받는 직원들에게 원활한 전환을 보장할 필요가 있습니다.
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