한 보고서는 AI 기술들이 아시아의 주요 기업들에서 종업원 잔류율에 미칠 상당한 영향을 강조하고 있다. 2025년까지 약 60%의 기업들은 맞춤형 작업 경험을 만들고 협업을 향상시키기 위해 하드웨어와 소프트웨어 기술을 업그레이드할 것으로 예상되고 있다.
특히 종합적 AI는 조직 발전을 위한 게임 체인저로 떠오르며 지능형 문서 처리(IDP), 생성 자동화, 지식 공유와 같은 세 가지 주요 개선 분야를 제공한다. 이 보고서는 GenAI를 스마트 문서 처리와 통합하는 비즈니스들이 2026년까지 그것을 활용할 수 있는 방법을 20% 더 찾아내어 생산성, 확장성, 그리고 고객 경험을 향상시킬 것으로 예측하고 있다.
기업 팀들은 이미 코드 생성 협력자들을 사용하여 작업 자동화와 워크플로우를 간소화하고 있으며, 이는 70%의 성공률을 기록하고 있다. 이러한 팀들은 2024년까지 로우 코드와 IT 지원 개발 방법을 완전히 대체하기를 목표로 하고 있다.
2025년에는 GenAI 도구들이 상급 지도자들이 비정형 데이터를 활용하여 미개척된 통찰력과 지식을 추출할 수 있도록 지원할 것으로 예상된다. 이는 지속 가능한 비즈니스 이익의 20% 성장을 견인할 것으로 예상되고 있다.
게다가 GenAI의 도입은 2027년까지 조직 내 기존 직무 중 40%를 재정의하거나 제거할 것으로 예상되고 있다. 기업은 GenAI와 자동화를 통해 개인화된 기술 기술 개발을 활용하여 1조 달러에 이르는 생산성 향상을 이뤄낼 것이다.
IDC 아시아/태평양 지역의 미래 직업 연구 디렉터인 릴리 판 박사는 기술 개발과 직장 변형의 중요성을 강조하고 있다. GenAI에 의한 개인화된 개발과 디지털 트윈, 지속 가능성 기반의 이니셔티브 구현은 기업들에게 중요한 우선순위이다.
결론적으로, 특히 종합적 AI와 같은 AI 기술들의 통합은 아시아 최고의 기업들에서 종업원 잔류율에 혁명을 불러올 것으로 기대된다. 이러한 발전은 직무 역할을 재구성하고 생산성을 향상시키며 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있는 잠재력을 지니고 있다.
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