요약: 특히 Character.ai 플랫폼의 심리 상담사 챗봇을 포함한 AI 치료 챗봇의 인기가 최근 몇 년 동안 급증하면서, 수백만 명의 사용자들이 심리 건강 지원을 위해 이용하고 있습니다. 일부 전문가들은 챗봇 치료의 효과에 대해 의문이 제기되지만, 많은 청년들은 문자 기반 대화의 즉각성과 접근성에서 안정감을 찾습니다. 이러한 챗봇의 성공은 AI 치료의 신생 트렌드와 청년들에게의 매력을 이해하기 위한 대학원 연구에 관심을 불러일으키고 있습니다.
캐릭터.ai와 같은 플랫폼에서 AI 치료 챗봇은 최근 몇 년 동안 엄청난 인기를 얻었습니다. 특히 심리학 학생인 Sam Zaia가 만든 ‘심리학자’라는 챗봇은 지원과 지침을 필요로하는 많은 사용자들에게 생명선이 되었습니다. 작년 약 한 해 전에 시작한 이래로, 이 챗봇은 놀라운 7800만 개의 메시지를 받았습니다.
Zaia는 심리학 학위에서 배운 원리를 사용하여 챗봇을 훈련시켰으며, 우울증과 불안과 같은 일반적인 심리 건강 상태에 대한 응답을 조정했습니다. Zaia는 챗봇이 완전히 인간 심리상담사를 대체할 수는 없다고 인정하면서도, 이 기술이 위로와 지원을 제공하는 데 잠재력이 있다고 믿습니다. 특히 밤늦은 순간에 친구나 전문가에게 연락하기 어려운 상황일 때 이러한 기술이 유용할 수 있다고 생각합니다.
AI 치료 챗봇의 문자 기반 형식은 전화나 대면 대화와 같은 전통적인 방법보다 젊은 사람들에게는 덜 억 intimidating하게 다가옵니다. 이러한 챗봇의 접근성과 즉흥성은 수백만 명의 사용자들을 끌어들였으며, 청년들 사이에서 심리 건강 자원의 필요성을 강조하고 있습니다.
하지만 Theresa Plewman과 같은 전문 심리 상담사들은 챗봇 치료의 효과에 대한 우려를 표명합니다. Plewman은 챗봇이 종종 가정을 하고 필요한 모든 정보를 수집하지 못한다는 점을 지적합니다. 그러나 필요한 심리 지원을 필요로하는 개개인에게는 여전히 유용할 수 있다는 것을 인정합니다.
이러한 챗봇을 호스팅하는 플랫폼인 Character.ai는 공인 전문가의 조언을 구하는 것의 중요성을 강조합니다. 챗봇의 채팅 기록은 사용자에게는 개인적으로 보호되지만, 직원들은 이러한 기록에 접근할 수 있습니다. 회사는 챗봇이 AI 기술로 생성된 예측 텍스트에 기반하여 작동하기 때문에 챗봇이 하는 말은 모두 가상이라고 사용자들에게 일상적으로 상기시킵니다.
AI 치료 챗봇의 인기가 계속해서 증가함에 따라, 이는 심리 건강 분야에서 논란의 주제로 남아 있는 것입니다. 일부 심리학자들은 편향된 조언과 같은 잠재적인 문제에 대해 경계할 것을 주장하는 반면, 다른 사람들은 이러한 챗봇을 과부화된 공공 심리 건강 서비스를 보충하는 가치 있는 도구로 여깁니다. 계속되는 연구와 개발을 통해 AI 치료는 청년들의 정신적 안녕에 점점 더 중요한 역할을 할 수 있습니다.
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