人工知能（AI）は世界中の産業を革命し、その変革の波の先頭に立つのがインドです。マイクロソフトアジアの社長であるアフマド・マズハリ氏は、インドがAIの未来を形作る上で果たす明らかな役割を認識しています。最近のブログ投稿で、マズハリ氏は、インドが企業の運営方法を再定義し、複雑な課題を解決し、顧客とコミュニティに非比類な価値を創造する可能性について強調しています。
### ビジネス運営の再定義
AIがビジネス運営を再構築する主要な方法の一つは、生成的AIを用いることです。マズハリ氏は、マイクロソフトがインド企業を支援し、AIを通じて効率性と革新を促進している具体例を挙げています。その一例が、IT移行プロジェクトを支援し管理のアドバイスを提供するGenpactのAI Guruというチャットボットです。このAIツールは、チームの協力、問題解決、生産性を向上させ、Genpactの内部学習プラットフォームを変革し、知識と専門知識を社員に容易にアクセス可能にしています。
インドの航空会社も生成的AIの力を活用しています。例えば、IndiGoはMicrosoftのGPT-4をベースにしたAIチャットアシスタントである6Eskaiを導入しました。このチャットボットは、10の言語で効果的に顧客を支援し、チケット予約プロセスを簡素化しています。マズハリ氏は、6Eskaiが顧客サービス担当者の業務負荷を大幅に軽減し、予約の効率を向上させていると強調しています。多岐にわたるサービスと自然な言語のやり取りを通じて、このAIチャットボットは航空会社のカスタマーサービスに新たな基準を設定しています。
### 善意のためのAI
ビジネスを革命化できるAIの潜在能力は経済的利益に留まらず、社会においてもポジティブな変化をもたらすことができます。マズハリ氏は、インドで複雑な課題を解決し、コミュニティに非比類な価値を創造するAIプロジェクトをいくつか紹介しています。
Microsoft Azure OpenAIサービスを利用したShiksha共同パイロットプロジェクトは、教育を革新しています。カスタマイズされた授業計画やリソースを迅速に生成することで、Shiksha共同パイロットは教師に魅力的で効果的な指導を行う準備をさせ、特に資源が制約された環境で教育を民主化しています。このAIツールは、教育者の時間を節約するだけでなく、教育を民主化し、生徒たちに学ぶ楽しみを育むことにも役立っています。
Jugalbandiプロジェクトは、言語の壁を取り除き、多様な人口のために政府サービスへのアクセスを向上させることに焦点を当てた別のAIイニシアチブです。このチャットボットは複数の言語でユーザーと対話し、地方言語で情報を提供し、重要な公共サービスと情報へのアクセスを民主化して個人やコミュニティに力を与えています。
さらに、Karyaのプラットフォームは、インドの低所得者やマージナライズされたコミュニティのニーズに対応しています。スマートフォンベースのプラットフォームを通じて日常生活にAIを統合することで、Karyaは未開拓の地方地域に言語に基づくデジタルタスクを提供しています。これにより、経済機会が創出され、デジタルリテラシーが向上し、デジタル格差が狭められ、コミュニティが力を得ています。
### AIのリーディングロールを果たすインド
インドのAI分野への貢献は否定できません。マズハリ氏は、インドの才能と革新的なスピリットを称賛し、国を技術進化の新時代に押し進めています。インドは世界最大級のAI開発者プールの一つを誇り、そのうち相当数がGitHubに貢献しています。実際、GitHub上のインドのAIプロジェクトは、世界全体の四分の一を占めています。これはインドがAIの未来を形作るために積極的に関与しており、技術の進歩に対するインドのコミットメントを示しています。
インドの国内総生産（GDP）は今後3年間で3.5兆ドルから5兆ドルに成長すると予想されており、デジタル技術の成長には膨大な機会が示されています。インドの優れた才能とAI革新への献身により、AIの未来は明るく希望に満ちています。
### よくある質問
1. インドにおいてAIはビジネス運営をどのように再構築していますか？
– AIは効率性と革新を向上させることで、インドにおけるビジネス運営を再定義しています。GenpactのAI GuruやIndiGoの6Eskaiなどの生成的AIツールが、チームの協力、問題解決、カスタマーサービスを革新しています。これらのAIツールはプロセスを合理化し、業務負荷を軽減し、全体的なビジネスパフォーマンスを向上させています。
2. インドの社会の向上のためにAIはどのように活用されていますか？
– インドのAIプロジェクトは複雑な課題に対処し、コミュニティに価値を提供しています。Shiksha共同パイロットプロジェクトが教育を革新し、カスタマイズされた授業計画とリソースを教師に提供することで、資源が制約された環境で教育を民主化しています。Jugalbandiプロジェクトは言語の壁を取り除き、多様な人々に重要な公共サービスと情報を提供し、Karyaのようなプラットフォームはマージナライズされたコミュニティに経済機会を提供しデジタルリテラシーを向上させています。
3. インドはAIの未来を形作る上でどのような役割を果たしていますか？
– インドはAIの未来を形作る上で重要な役割を果たしています。インドは世界的に見ても最大規模のAI開発者プールを持ち、GitHubなどのプラットフォームに多数のプロジェクトを貢献しています。この積極的な関与は、インドのAI革新へのコミットメントと技術進歩への献身を示しています。予測されるGDPの成長と繁栄するAIエコシステムにより、インドは今後数年間でAI分野に大きな貢献をする準備が整っています。
（出典：[Microsoft Asia](https://www.microsoft.com/asia/)）
The source of the article is from the blog procarsrl.com.ar