ニューヨーク市長のエリック・アダムスは、最近の企業所有者への誤情報提供に関する報告にもかかわらず、市の新しい人工知能（AI）チャットボットを支持し続けています。このMyCityチャットボットは、10月にパイロットプログラムとして開始され、オンラインポータルを通じて企業所有者に正確かつ信頼できる情報を提供することを目的としています。
残念ながら、チャットボットの効果に疑問が呈されています。The Markupのジャーナリストたちは最近、チャットボットが不正確なアドバイスを提供した例を強調しました。例えば、労働者のチップの一部を取ることが可能であると示唆したり、従業員のスケジュール変更に関する規制がないと主張したりといった事例が挙げられます。
アダムス市長はこれらの欠陥を認めていますが、AI技術の可能性について楽観的です。彼は、チャットボットはまだ初期段階にあり、調整が必要であると強調しました。「技術を使用する際は、その技術を実際の環境に導入して問題を解決する必要がある」とアダムス氏は述べています。
FAQ（よくある質問）
1. MyCityチャットボットとは何ですか？
ニューヨーク市が開発した、企業所有者に各種情報やガイダンスを提供するための人工知能ツールです。
2. チャットボットが批判を受けている理由は何ですか？
チャットボットは、雇用主のチップ控除や従業員スケジュールの変更などの不正確なアドバイスを提供したことから批判されています。
3. チャットボットに使用されているAI技術の責任者は誰ですか？
マイクロソフトのAzure AIサービスがチャットボットをサポートしており、問題を解決し精度向上に取り組んでいます。
4. チャットボットは今も利用可能ですか？
はい、チャットボットは引き続き利用可能ですが、その応答に完全に依存しないよう注意が必要です。
市長の応援を受け続けるMyCityチャットボットは、AI技術業界の一環です。AIチャットボットは、顧客サービスや情報支援など、さまざまな分野で人気を博しています。業界の専門家によると、2022年から2027年までのCAGRがXX％に達するように、AIチャットボット市場は今後大きく成長する見通しです（出典：MarketResearch.com）。
しかし、最近のMyCityチャットボットの不正確さに対する批判は、AIチャットボットが信頼できる情報を提供する際に直面する課題を明らかにしました。雇用主のチップ控除や従業員スケジュールの変更などのトピックで誤情報が提供されています。これらの欠点は、ChatGPTなどの生成AI技術プラットフォームをベースに構築されたAIチャットボット全般の信頼性について懸念を引き起こしています。
マイクロソフトのAzure AIサービスがMyCityチャットボットを支えており、市と協力して問題の解決に取り組んでいます。技術とイノベーション局は、チャットボットの応答精度の大幅な改善を期待しています。
チャットボットの欠陥は、市がMyCityチャットボットのウェブサイトの免責事項を更新することを促しました。これらの免責事項は、提供される応答が不正確または不完全である可能性があることを明確にし、企業がそれを法的または専門的アドバイスとして依存しないよう警告しています。
ビジネスサポートにおけるAIの役割を再評価することがAIチャットボット業界の重要な課題です。AIチャットボットが貴重な情報やガイダンスを提供する可能性はありますが、信頼性を保つことが重要です。企業が不正確なアドバイスに従うと、重大な結果を招く可能性があります。そのため、AIチャットボットは、追加の法的検証を必要とせずに信頼できる情報を提供するという意図された目的を果たす必要があります。
AIチャットボットの開発と利用が拡大するにつれて、情報に依存する際には注意を払い、批判的思考を行使することが重要です。MyCityチャットボットの欠陥は、AI技術の信頼性と正確なガイダンスを求める企業所有者にとって、さらなる改善が必要であることを示しています。
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The source of the article is from the blog kunsthuisoaleer.nl