サムスンが新しいAI搭載家電を紹介し、エネルギー効率を最適化するための家電市場を革新しています。人工知能（AI）機能を統合し、エネルギー消費を削減し、食品廃棄などの問題に取り組むことを目指しています。同社の最新の革新には、食品をスキャンするカメラが搭載された冷蔵庫や、エネルギー使用を最小限に抑えるためにサイクルを自動調整する洗濯機が含まれます。さらに、サムスンはAIジェットボットコンボを導入しました。これは、家を移動しペットの位置を特定できるロボット掃除機です。
これらの新しいAI搭載機能は、単なる機能の強化にとどまらず、家庭用デバイスをエンターテイメントプラットフォームに変えることを目指しています。サムスンのエグゼクティブ、ハン・ジョンヒは、AIの潜在能力が想像を超えており、この統合を通じて、企業は顧客により多くの価値と個人的な体験を提供することを目指しています。
技術業界がAIをますます導入する中、その管理と潜在的なプライバシー侵害に関する懸念も浮かび上がっています。しかし、サムスンは、新しい家電製品は厳格なセキュリティ対策を施して開発されており、サムスンノックスのセキュリティ基準に準拠しているとユーザーに保証しています。ユーザーデータは暗号化されており、詳細な写真や3Dマップへの不正アクセスを防ぎます。サムスンは、ユーザーがAI機能の利用を選択し、望む時に同意を取り消す権利があることを強調しています。
サムスンの顧客価値に対する重点は、革新的なキッチン家電に焦点を当てた新しいベスポークAIレンジで明らかです。4ドア冷蔵庫に統合されたAIファミリーハブでは、食品を保存する際にスキャンします。ユーザーは、冷蔵庫の中の材料に基づいてレシピを生成するディスプレイを表示し、食品の腐敗時に通知を受け取れます。さらに、ロボット掃除機には機械学習技術が組み込まれており、ペットや人などのオブジェクトを認識できます。所有者は、特定の家のエリアを通過するようロボット掃除機に指示してペットを簡単に見つけることができます。
エンターテイメントと利便性は重要な側面ですが、サムスンはこれらのAI搭載家電の節電能力も強調しています。洗濯機のAIテクノロジーは、負荷サイズに基づいて洗濯と乾燥の性能を調整し、冷蔵庫は所有者の使用パターンに応じて冷却性能を適応します。さらに、サムスンは英国ガスやその他のエネルギープロバイダーと提携し、家電製品が電力を消費する最適な時期に関する情報にアクセスできるようにしています。例えば、食器洗い機は電力がより緑色で持続可能な11時にサイクルを開始することができます。
サムスンの顧客満足へのコミットメントは、WiFi機能を備えた古いデバイス向けのアップデートを提供するという約束によってさらに裏付けられています。リモートアップデートを可能にすることで、サムスンは製品の持続的な改善と耐久性を確保し、顧客が製品から引き続き利益を得ることを目指しています。
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