小売業界で競争力を維持し、効率を向上させるため、小売りの巨大企業であるアマゾンとウォルマートは人工知能（AI）テクノロジーへの重点投資を継続しています。アマゾンの工業革新基金は、AIとロボティクスを組み合わせた企業への投資を増やし、広範囲な物流ネットワーク内での業務を最適化することを目指しています。注目すべき投資先には、共同作業ロボットアームを開発するMantis Roboticsや、アマゾンから最大40億ドルを受け取るジェネレーティブAIスタートアップのAnthropicなどがあります。
一方、ウォルマートはAIを活用して店舗内の効率を高めています。コンピュータビジョンを利用することで、同社はサムズクラブ子会社での業務を合理化し、セルフサービスの顧客の領収書をドアで確認する必要がなくなりました。ウォルマートは全ビジネス領域でさまざまなAIアプリケーションを探求し、顧客体験を向上させ、生産性を高め、コストを削減しています。
AIテクノロジーの普及はこれらの小売りの大手企業にとどまらず、PYMNTS Intelligenceのレポートによると、消費者はオンライン検索やナビゲーションアプリ、製品の推薦など、AI関連のツールを増えて活用しています。特に、消費者の3人に1人がAIテクノロジーを日常的な活動の一部として重要視しています。
これらの投資は、アマゾンとウォルマートが米国の小売支出の最大シェアを確保しようとする決意を反映していますだけでなく、AIが商業の未来を形作る役割を認識しています。両社はAIの潜在能力を認識し、顧客体験を向上させ、生産性を高め、小売業の常に変化する環境で競争力を確保するためにAIを活用しています。
競争が激化する中、アマゾンとウォルマートによるAIテクノロジーへの継続的な投資は、業界の最先端にとどまる決意を示しています。これらの小売業の巨大企業は、AIを受け入れることで、消費者の変化する要求に対応し、最終的に小売業の未来を形作る位置に自らを配置しています。
The source of the article is from the blog toumai.es