マイクロソフトは、最新の革新である「Microsoft Copilot for Finance」を発表しました。これは、財務部門を支援するために特別に設計された人工知能ツールで、ユーザーがデータセットを簡単に分析し、包括的なレポートを生成し、通常は外部委託されるであろうタスクを簡単に管理することができます。
マイクロソフトは、価格や広範な提供開始日についてまだ公表していませんが、この新しいAIツールは、営業担当者や顧客サービス担当者向けの類似ツールの成功に続くものです。このようなツール、たとえば「Copilot for Microsoft 365」などは、必要なソフトウェア料金に加えて、1ユーザーあたり月額20ドルのサブスクリプション料がかかります。
サンフランシスコでのメディアブリーフィング中、マイクロソフトの企業バイスプレジデント、エミリー・ヒーは、マーケティングやサプライチェーン業務など他の業界向けに特別に設計されたCopilotの可能性に触れました。この拡大により、マイクロソフトは、販売およびサービス領域におけるAIアシスタントに焦点を当てた企業として有名なSalesforceから激しい競争に直面することになるでしょう。実際、Salesforceは最近、自社のAIアシスタントであるEinstein Copilotの提供を発表しました。
マイクロソフトのAIツールを特別にする要素は、顧客関係管理（CRM）システムとのシームレスな統合能力です。マイクロソフトやSalesforceのCRMから情報を引き出すことで、専門のAIはユーザー代わりにメールを生成し、タスクを完了します。その結果、マイクロソフトのチャールズ・ラマンナ副社長は、CopilotがCRMsを効果的に最新の状態に保ち、データから貴重な洞察を抽出するため、将来的に販売員たちがCRMsにはるかに頼ることが少なくなると考えています。
CRMシステムは引き続き利用されるでしょうが、ラマンナは、それらのビジネスモデルがAI技術と共に進化していくと予想しています。Copilotの登場は、財務部門が運営する方法において重要な進展をもたらし、専門家が仕事量を効率化し、人工知能の利点を活用することができるようになります。
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