人工知能（AI）が急速にインドの職場に進出し、それに伴い、仕事の削減に関する懸念も広がっています。広告技術会社のインモビ（InMobi）は、AIを最優先に採用する方針を報じられ、その結果、世界規模の労働力の5%にあたる125人の仕事が失われることになりました。この動きは、同社の業務の抜本的な見直しと、プロセスを合理化するための自動化の導入の一環です。
インモビは、市場におけるAIの広範な影響と、顧客の変わる期待について認識しているとコメントしましたが、直接的に迫り来る仕事の削減には触れませんでした。代わりに、実施されている変更は、市場のニーズに対応し、グローバル競争力を維持するための先手必勝の策として強調されています。
AIの使用は、顧客とのインタラクション、コミュニケーション、販売、ビジネスプロセスなど、同社のさまざまな側面に大きな影響を与えると予想されています。インモビは、特定の古いプロセスを廃止し、組織全体に自動化を導入することを目指し、異なる地理的な位置における労働力の再配置が行われるでしょう。
AIがビジネスの風景を変え続ける中、他のインドの企業も同様の課題に直面しています。主要なデジタル決済会社であるペイティーエム（Paytm）は最近、「適正規模化」を発表し、1,000人以上の仕事を削減する。
Google、Jio Platforms、およびMithril Capitalの支援を受けているインモビは、InMobi AdsとGlanceという2つの企業で構成されています。InMobi Adsは広告技術に特化し、GlanceはAndroidベースのスマートフォン向けのスマートロックスクリーン技術プラットフォームを提供しています。Glanceはさまざまな市場で展開し、今後数ヶ月で米国と欧州にも拡大する予定です。
AIと自動化の採用の増加は、確かに職場を変革させていますが、仕事の将来についての懸念も提起しています。インモビのような企業が市場の変化に適応する一方で、従業員への影響を考慮し、AI主導の世界での有効性を維持するための再教育やスキルアップの戦略を探求することが不可欠です。
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