Deloitteは、AI（人工知能）を業務に統合する取り組みの一環として、最新のチャットボット「PairD」を導入しました。このチャットボットはDeloitteのAIアカデミー内で開発され、ヨーロッパと中東地域に所属する75,000人のスタッフに展開されます。
PairDは、電子メールへの返信、コンテンツの作成、コードの自動化、調査能力、会議のアジェンダ作成など、多機能の機能を備えています。さらに、このチャットボットはプロジェクト計画を生成し、プロジェクト管理のベストプラクティスを提供し、タスクの優先順位付けを提案することで、総合的な効率と生産性を向上させることができます。
PairDは大きな利点を提供していますが、Deloitteは従業員による対応の手厚いデューデリジェンスと品質保証の重要性を強調しています。従業員は、PairDの出力の正確性と完全性を確認した上で、それを業務に組み込む必要があります。
DeloitteのAIおよび分析への広範な投資戦略の一環として、PairDの導入は英国の労働力にも拡大されます。この戦略は、英国における労働コストの上昇が広く認識される中での取り組みです。それにも関わらず、63%のCFOは、技術投資の増加に対して楽観的な姿勢を示しており、時間制約とコストの削減という長期的な利益を期待しています。
Deloitteだけでなく、EY、KPMG、PwCなどの金融業界の主要なプレーヤーもAI技術の活用方法を積極的に探求しています。EYは監査業務で詐欺を検出するためにAIを利用し、KPMGはスタッフにAIシステムを活用した高度な業務を与えています。PwCはMicrosoft Corp.とOpenAIと協力し、税務、監査、コンサルティングのさまざまな側面を自動化するために、10億ドルをAI技術に投資する予定です。
これらの取り組みは、ビッグフォー会計事務所全体での広がりを反映しており、これらの技術が業務の効率向上と価値の提供において変革の可能性を認識し、顧客にAIコンサルティングサービスを提供する方向に舵を切っていることを示しています。
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