L’industria dell’esperienza cliente (CX) ha subito una significativa trasformazione nel corso degli anni. L’articolo mette in luce il ruolo della tecnologia, in particolare dell’intelligenza artificiale (AI), nel plasmare la CX in un’esperienza personalizzata e emotivamente connessa. Con l’avvento di internet che ha

L’intelligenza artificiale (IA) sta trasformando rapidamente vari settori, consentendo alle aziende di ottimizzare le operazioni, migliorare l’efficienza e promuovere sicurezza e sostenibilità. Dalla produzione di vino all’estrazione mineraria e alle assicurazioni, l’IA sta lasciando il segno sfruttando dati e algoritmi avanzati per

Il recente annuncio della Banca del Giappone ha scosso i mercati regionali in Asia, con un tono principalmente accomodante che ha visto un aumento dei tassi di interesse per la prima volta in 17 anni. Mentre i mercati giapponesi sono rimasti chiusi

Con l’aumento delle transazioni online, cresce anche il rischio di frodi nel settore dei pagamenti. Per contrastare questo problema, le reti di pagamento stanno ricorrendo ai dati e all’intelligenza artificiale (AI) per svelare la verità dietro le transazioni e individuare casi di

Mentre l’India si prepara a passare da un’officina IT globale a un front office per ingegneria, finanza, marketing e vendite, l’intelligenza artificiale (AI) si prospetta come un fattore chiave nel plasmare la forza lavoro e le opportunità del paese, come afferma il

Google, uno dei giganti della tecnologia, ha recentemente affrontato severe penalizzazioni per le sue pratiche discutibili nell’addestramento dei sistemi di intelligenza artificiale (IA). L’azienda, nota per le sue tecnologie innovative, è stata multata per una considerevole somma a causa delle tecniche di