L’intelligenza artificiale sta plasmando il futuro del business
Questa settimana, l’evento Wake up, Spain! ha catturato l’attenzione presso la Casa de América di Madrid. Sponsorizzato da aziende leader tra cui EMT Madrid, EY, Microsoft, Oesía e Oracle, questo incontro è diventato un punto focale per lo scambio di idee innovative, in particolare sull’intelligenza artificiale (AI) e la sua implementazione nelle pratiche aziendali quotidiane.
La tavola rotonda è stata un’approfondita esplorazione di come l’AI stia rivoluzionando aziende di varie dimensioni. Il CTO per i Dati e l’AI di Kyndryl, Miguel Tablado, ha sottolineato l’importanza di considerare l’AI da molteplici prospettive. Ha evidenziato la necessità per i leader del settore di concentrarsi su governance, scalabilità e sostenibilità per garantire la longevità delle applicazioni di AI.
Durante le discussioni, Tablado ha usato l’esempio di un’azienda di riparazioni edilizie che utilizza l’AI per identificare danni, illustrando come anche aziende più piccole e meno innovative siano desiderose di adottare l’AI. Ha sottolineato l’importanza di approfondire come l’AI possa essere uno strumento prezioso se utilizzato con un focus sull’analisi dati solida.
Alberto García Arrieta, Direttore Generale di AI e Dati presso Accenture, ha condiviso approfondimenti sul loro efficace dispiegamento di progetti pilota di AI, che hanno raggiunto gli obiettivi di efficienza previsti. Ha enfatizzato il duplice focus dei loro piani strategici sull’aumento della qualità e della produttività attraverso migliaia di casi d’uso, nonché sforzi strategici che trasformano fondamentalmente le interazioni con i clienti.
Accenture ha utilizzato più di 30 strumenti AI generativi in tutto il mondo, dall’ambito finanziario a quello delle risorse umane, per razionalizzare i processi interni e migliorare la fornitura di servizi. Seguendo il loro esempio, il CEO di Integra Tecnología, Félix Gil, ha incoraggiato le imprese a esplorare tutti i possibili utilizzi dell’AI, facendo riferimento a Chat GPT come punto di riferimento per un’adozione rapida nel panorama aziendale.
Fernando Lázaro, CEO di SuperReal (MIO Group), ha citato lo spostamento monumentale dell’industria del marketing dovuto ai progressi dell’AI. Citando l’esempio di un influncer virtuale che è passato dalla presenza sui social media all’essere conduttore di un programma televisivo, Lázaro ha mostrato come l’AI stia ridefinendo la produzione in tempo reale e le strategie di marketing personalizzate.
In conclusione, il direttore di Global Innovation di LLYC, Miguel Lucas, ha enfatizzato il ruolo di supporto dell’azienda nell’aiutare le imprese ad adattarsi e innovare con l’AI, sottolineando che l’integrazione dell’AI va oltre la tecnologia, entrando in una più ampia dimensione di trasformazione aziendale.
L’impatto dell’AI sulla crescita e l’efficienza aziendale
La Conferenza di Madrid ha evidenziato come le imprese stiano sfruttando l’AI per guidare la crescita, aumentare l’efficienza e innovare. Non menzionato nell’articolo, è importante riconoscere che l’AI sta svolgendo un ruolo fondamentale in vari settori come la sanità, l’automotive, la finanza e altri, migliorando il processo decisionale e le operazioni.
Domande e risposte:
– Come sta influenzando l’AI l’esperienza del cliente? L’AI sta personalizzando l’esperienza del cliente analizzando i dati per prevedere le preferenze dei clienti e fornire raccomandazioni personalizzate.
– Quali sono le considerazioni etiche legate all’AI? Le considerazioni etiche includono il bias negli algoritmi di AI, la dislocazione lavorativa e la raccolta e l’uso dei dati personali, richiedendo linee guida e politiche per garantire un uso responsabile.
– L’AI può portare a perdite di posti di lavoro? Anche se l’AI può automatizzare determinate attività, potenzialmente portando a una dislocazione lavorativa, crea anche opportunità per nuovi ruoli e richiede un miglioramento delle competenze per la forza lavoro esistente.
Principali sfide e controversie:
L’integrazione dell’AI nelle imprese pone sfide come garantire la privacy dei dati, prevenire il bias algoritmico, acquisire il talento necessario e mantenere la trasparenza. Controversie come il potenziale per la disoccupazione dovuta all’AI, l’uso etico dell’AI e l’approfondimento del divario digitale sono anche diffusi.
Vantaggi e svantaggi:
I vantaggi dell’AI nelle imprese includono un aumento dell’efficienza, riduzione dei costi, analisi basate sui dati e la capacità di scalare le operazioni. Gli svantaggi possono comprendere i costi di implementazione, la complessità dell’integrazione dei sistemi di AI, la dipendenza dalla qualità dei dati e la potenziale dislocazione dei posti di lavoro umani.
Per ulteriori informazioni sull’AI e la sua influenza sull’innovazione aziendale, è possibile visitare i siti web di alcuni dei principali fornitori di tecnologia AI e società di consulenza, come:
– Microsoft
– Oracle
– EY (Ernst & Young)
– Accenture
È essenziale notare che il successo dell’adozione dell’AI richiede un equilibrio adeguato tra sfruttare la tecnologia all’avanguardia e affrontare le valide preoccupazioni riguardanti le sue implicazioni per la società e la forza lavoro.
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