La NH Bank ha portato la tecnologia finanziaria nel futuro introducendo un servizio avanzato di raccomandazione di prodotti finanziari, arricchito con intelligenza artificiale di apprendimento profondo in tempo reale. Ufficialmente lanciata attraverso le applicazioni NH All-One Bank e NH Smart Banking, questa innovazione si integra perfettamente nelle piattaforme digitali utilizzate dai rappresentanti della banca per migliorare le interazioni con i clienti.
La novità del servizio basato sull’IA risiede nelle suggerimenti personalizzati, prendendo in considerazione fattori come risparmi fiscali, preferenze di investimento e presentando in tempo reale le opzioni finanziarie più compatibili ai clienti. Completamente automatizzato dalla creazione all’implementazione dei modelli AI, il processo beneficia dell’efficacia di un sistema MLOps (Machine Learning Operations). Questo sistema valuta attentamente una moltitudine di informazioni predictive, incluse le attuali tariffe di prestito dei clienti e le proprietà possedute.
Rompendo nuove frontiere, il servizio utilizza tecnologie Explainable AI (XAI) che aumentano la fiducia chiarificando la ragione dietro ogni raccomandazione di prodotto che fornisce. Ad esempio, un dipendente prossimo alla pensione potrebbe ricevere suggerimenti su prodotti pensionistici personali basati sull’analisi dei fondi pensione. Nel frattempo, durante periodi di elevata volatilità delle valute, un cliente con frequenti invii internazionali potrebbe essere indirizzato verso conti di risparmio o depositi in valuta estera. Allo stesso modo, gli imprenditori che necessitano di capitale di lavoro potrebbero trovare prestiti specializzati, mentre i clienti orientati agli investimenti potrebbero essere orientati verso Exchange-Traded Funds (ETF) adatti ai loro profili di rischio.
Un portavoce della NH Bank ha sottolineato che l’essenza di questo servizio consulenziale risiede nel suo approccio centrato sul cliente. Hanno aggiunto che la banca mira a perfezionare ulteriormente il servizio integrando l’IA generativa, prevista per la seconda metà dell’anno, ampliando gli orizzonti delle soluzioni finanziarie personalizzate.
Fatti Rilevanti:
– La NH Bank, nota anche come NongHyup Bank, è una banca sudcoreana che fa parte del NongHyup Financial Group. Il gruppo include anche servizi come assicurazioni, titoli e carte di credito. Il loro focus sulla tecnologia dimostra la spinta della Corea del Sud per diventare un leader nell’industria fintech.
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