Il settore bancario è stato notevolmente trasformato dall’avvento dell’intelligenza artificiale, che ha introdotto nuovi casi d’uso e stabilito le migliori pratiche per le istituzioni finanziarie. Questa evoluzione ha aperto la strada alla governance statale digitale e alla convergenza bancaria, portando a servizi innovativi come processi di domanda di mutuo in 15 minuti.
Le banche tradizionali si trovano ora di fronte a una concorrenza più acuita da parte delle nuove imprese fintech e delle neobanche, che danno luogo a una battaglia crescente per la supremazia nel mercato. Mentre il conflitto si intensifica tra gli attori consolidati e questi nuovi concorrenti digitali, l’attenzione sulle soluzioni innovative e sull’esperienza del cliente diventa cruciale.
In mezzo al panorama competitivo, frodi e sicurezza informatica emergono come preoccupazioni critiche per le banche. Il settore deve affrontare attacchi sempre più sofisticati da parte degli hacker, che richiedono strategie difensive avanzate e una comprensione approfondita delle normative in evoluzione.
Le normative nazionali e internazionali, incluse PSD3, AFR 2.0, NIS2, MiCA e l’AI Act, stanno riscrivendo le regole bancarie. Le entità finanziarie devono prepararsi a queste evoluzioni comprendendone le implicazioni e adattandosi di conseguenza.
Nell’era delle transizioni e delle innovazioni nei pagamenti rapidi, il movimento verso una società senza contanti prende slancio. Diversi trend indicano un’allontanamento dalla valuta tradizionale verso soluzioni di pagamento digitale.
Le intuizioni del settore provengono da un gruppo di esperti finanziari e dirigenti bancari che hanno contribuito in modo significativo alle iniziative di banca digitale e alle strategie di crescita all’interno del settore. Tra di loro ci sono individui di successo che hanno guidato vendite e sviluppo digitali, operato come CEO fondatori di aziende di soluzioni digitali, gestito divisioni operative e guidato reparti IT e di innovazione in varie banche in Europa e Medio Oriente.