L’azienda Snap Inc., sotto la guida del CEO Evan Spiegel, si sta muovendo decisa verso un futuro ricco di intelligenza artificiale (IA) e miglioramenti dell’apprendimento automatico. Spiegel ha intrapreso un corso ambizioso per integrare queste tecnologie avanzate in Snapchat, segnando una rivoluzione nel focus strategico di Snap verso il miglioramento dell’esperienza dell’utente.
Per anni, Snap si è concentrata sul rinnovamento del proprio business pubblicitario, ma ora l’azienda riconosce la necessità di allinearsi con i progressi dell’IA, precedentemente non sfruttati appieno, che hanno compromesso le prestazioni aziendali. Snap ha formato un team di esperti di apprendimento automatico per approfondire la tecnologia dell’IA, segnalando un consistente investimento in questo settore.
L’iniziativa di Spiegel sta aprendo la strada per una distribuzione di contenuti personalizzata su Snapchat, arricchendo i filtri di realtà aumentata (AR) e il software. Nel 2021, la piattaforma ha enfatizzato i messaggi, le storie degli amici e i filtri della fotocamera, sottolineando il racconto emotivo del marchio per gli inserzionisti, anziché la promozione diretta del prodotto. Questa trasformazione ha richiesto costose nuove tecnologie, infrastrutture e cambiamenti strutturali all’interno dell’azienda.
Attualmente, Snap sta canalizzando fondi in funzionalità di IA e AR, influenzando sia il business pubblicitario che l’interfaccia utente. A differenza di altri giganti della tecnologia come Alphabet Inc. o Meta Platforms Inc., Snap sta stringendo partnership cloud con importanti player tecnologici come Amazon.com Inc. e Google, concentrandosi sullo sviluppo di prodotti innovativi e sulle nuove esperienze utente.
La revisione dell’approccio pubblicitario di Snap si è spostata dalla pubblicità di marchio alle campagne di risposta diretta, portando a acquisti immediati o al download di app. Anche se queste inserzioni presentano maggiori sfide tecniche, offrono anche maggiore redditività.
Di fronte a un calo del 70% nel valore delle azioni di Snap dal picco pandemico, le azioni dell’azienda stanno dando i propri frutti, seguendo le promesse di Spiegel. Dopo un calo del fatturato per due trimestri consecutivi nel 2023, le nuove offerte pubblicitarie di Snap stanno ottenendo successo, con l’azienda che sta registrando una crescita a due cifre. Un recente aumento del valore delle azioni è seguito a un rapporto sugli utili positivo, suscitando previsioni ottimistiche per le vendite di quest’anno.
I contenuti e le esperienze AR si stanno espandendo su Snapchat, con Spiegel che investe più tempo in questo settore e promuove innovazioni produttive. Snap mira a migliorare gli algoritmi per le raccomandazioni delle Storie e la sua funzionalità video a breve termine, Spotlight, competendo direttamente con TikTok. L’obiettivo strategico è quello di fondere questi due prodotti, portando alla testa nell’coinvolgimento degli utenti potenziato da AR.
Snap ha fede nelle intuizioni di prodotto di Spiegel per il futuro del computing, concentrando l’attenzione sull’AR rispetto alla strada intrapresa da Meta nella realtà virtuale. Anche se Meta si è lanciata anche negli occhiali intelligenti, Snap ha un solido punto di appoggio con i suoi Spectacles. Nonostante non abbia lanciato nuovi occhiali da tre anni, l’azienda continua a stupire con filtri realistici e applicazioni AR in tempo reale.
Spiegel immagina che il potenziale dell’AR risieda nella capacità di intrecciarsi nel mondo e di essere condiviso, guardando avanti a un’epoca in cui le esperienze aumentate fanno parte della vita quotidiana, allontanandosi dagli effetti di isolamento della tecnologia attuale.
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