Nell’industria della servitizzazione, Scm Group si distingue per l’approccio innovativo e l’impegno verso le relazioni con i clienti e il ciclo di vita del prodotto. Stanno integrando tecnologie avanzate come IoT e analisi dei dati per monitorare i prodotti in tempo reale e offrire supporto proattivo. Ciò consente loro di ottimizzare le prestazioni e ridurre il consumo energetico per i propri clienti. Scm Group sta inoltre investendo in tecnologie emergenti come AI simbolica e Machine Learning, consentendo l’automazione e un facile accesso alla conoscenza tecnica.
Uno dei successi più notevoli di Scm Group è l’introduzione di Control Room, una piattaforma abilitata da IoT, edge e cloud computing, AI e BI. Questo concetto innovativo consente il monitoraggio in tempo reale del funzionamento delle macchine e l’identificazione tempestiva di anomalie per la loro risoluzione. La risposta del mercato all’attenzione di Scm Group al monitoraggio delle condizioni e alla manutenzione predittiva è stata positiva, poiché li differenzia dai concorrenti e favorisce forti partnership con i clienti.
Tuttavia, raggiungere una digitalizzazione e una servitizzazione di successo è un compito complesso che richiede più del semplice copiare gli altri o investire nelle tecnologie. Scm Group sottolinea l’importanza di creare un contesto organizzativo interno che favorisca la collaborazione e nuovi modi di sviluppare innovazioni. Riconoscono il potere del lavoro di squadra e l’importanza di forti legami con il mercato e il territorio nel promuovere l’innovazione e la trasformazione.
Domande Frequenti
Cosa si intende per servitizzazione?
La servitizzazione è una strategia aziendale che si concentra sulla fornitura di servizi a valore aggiunto insieme alle offerte di prodotti tradizionali. Implica il passaggio da un approccio centrato sul prodotto a uno orientato al servizio, con esperienze clienti migliorate e relazioni a lungo termine.
Cos’è IoT?
L’Internet delle cose (IoT) si riferisce a una rete di dispositivi fisici interconnessi dotati di sensori, software e altre tecnologie che consentono loro di raccogliere e scambiare dati. Questa connettività consente l’integrazione senza soluzione di continuità dei dispositivi e lo scambio di informazioni in tempo reale.
Cosa si intende per AI?
L’Intelligenza Artificiale (AI) è un ramo dell’informatica che si occupa della creazione di macchine intelligenti in grado di svolgere compiti che richiederebbero tipicamente intelligenza umana. Questo include attività come il riconoscimento vocale, la risoluzione di problemi e la presa di decisioni.
Cos’è BI?
Il Business Intelligence (BI) coinvolge l’uso di software e tecnologie per analizzare e interpretare i dati al fine di fornire approfondimenti utili per le aziende. Consente alle organizzazioni di prendere decisioni informate e guidare la pianificazione strategica basata su prove basate sui dati.
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