Negli ultimi anni, l’espansione della tecnologia digitale ha portato anche a profonde divisioni nella società. La cosiddetta “frattura digitale” affligge non solo l’Australia ma anche numerosi altri paesi, limitando l’accesso a opportunità di istruzione, connessioni sociali e sviluppo economico per un’ampia fascia della popolazione. Si tratta di un problema sociale ben documentato che colpisce coloro che incontrano difficoltà nell’accedere, sostenere economicamente o utilizzare i servizi digitali.
Le ricerche hanno costantemente dimostrato che alcuni gruppi sono maggiormente a rischio di esclusione digitale. In Australia, gli anziani, i residenti delle aree remote, le persone con redditi più bassi e i popoli delle Prime Nazioni sono più inclini a incontrare questa forma di esclusione. A livello globale, oltre un terzo della popolazione mondiale, principalmente nei paesi più poveri, rimane offline. Inoltre, persiste la disparità di genere digitale, con le donne, soprattutto nei paesi a basso e medio reddito, che incontrano maggiori ostacoli nella connettività digitale.
La pandemia di COVID-19 ha messo in luce le conseguenze dell’inequità digitale. Mentre le persone erano costrette a rimanere al chiuso e limitare le interazioni faccia a faccia, coloro privi di accesso digitale hanno affrontato rischi crescenti. Gli impatti sono stati vari, dalla isolamento sociale alle limitate prospettive lavorative e alla mancanza di accesso a informazioni cruciali sulla salute. Il Segretario Generale delle Nazioni Unite ha sottolineato che la frattura digitale è diventata una questione di vita o di morte.
Se inizialmente la frattura digitale era definita come una disparità nell’accesso a computer e internet, oggi è compresa in modo più articolato. Una limitata o nulla disponibilità di tecnologia digitale porta a una minore familiarità, minor sicurezza, disimpegno e un senso di incapacità. Mentre gli strumenti di intelligenza artificiale (IA) sono sempre più integrati in vari aspetti della nostra vita, inclusi luoghi di lavoro e aule, sorge il timore che l’IA possa approfondire, anziché ridurre, la frattura digitale.
Per esaminare l’impatto dell’esclusione digitale sulle esperienze individuali con l’IA, la nostra recente ricerca condotta alla fine del 2023 ha intervistato un campione rappresentativo di adulti australiani. Abbiamo valutato la sicurezza digitale dei partecipanti e chiesto i loro pensieri e aspettative riguardo all’IA. I risultati hanno rivelato che la sicurezza digitale era inferiore tra le donne, gli individui più anziani, coloro con salari ridotti e coloro con limitato accesso digitale. Inoltre, i dati hanno dimostrato una chiara connessione tra le percezioni, le attitudini e le esperienze delle persone con l’IA e la loro sicurezza generale nella tecnologia digitale. Coloro con maggiore sicurezza digitale hanno mostrato attitudini più positive verso l’IA.
Questi risultati sottolineano l’importanza di considerare la sicurezza digitale nel costruire un’IA inclusiva. In primo luogo, confermano che la sicurezza digitale non è distribuita uniformemente, evidenziando la mancanza di privilegi in questo senso. In secondo luogo, indicano che l’inclusione digitale va oltre il semplice garantire l’accesso o acquisire competenze; coinvolge anche il sentirsi sicuri nella capacità di interagire con la tecnologia. Terzo, se non riusciamo ad affrontare le forme esistenti di esclusione digitale, queste problematiche sono probabili che si riflettano nelle percezioni, nelle attitudini e nelle esperienze con l’IA.
Nonostante le legittime preoccupazioni associate all’implementazione dell’IA, una sua attuazione responsabile può avere significativi impatti positivi sulla società, soprattutto in termini di inclusività. Ad esempio, la tecnologia di visione artificiale può tracciare la traiettoria di una palla da tennis durante una partita, rendendola udibile per gli spettatori ciechi o ipovedenti. L’IA ha dimostrato anche promesse nell’analizzare annunci di lavoro online per migliorare le opportunità lavorative delle popolazioni svantaggiate, compresi i popoli delle Prime Nazioni.
In conclusione, mentre i paesi lavorano per ridurre la frattura digitale, è cruciale garantire che l’ascesa dell’IA non ostacoli né esacerbi questi sforzi. Affrontando l’esclusione digitale e promuovendo la sicurezza digitale, possiamo costruire un futuro in cui l’IA contribuisca all’inclusività e migliori la vita per tutti.
Domande Frequenti sulla Tecnologia Digitale e l’IA
- Cosa si intende per “frattura digitale”?
- Come l’IA può contribuire a ridurre la frattura digitale?
- Come la sicurezza digitale influisce sull’atteggiamento verso l’IA?
La frattura digitale si riferisce alla divisione tra coloro che hanno accesso e competenze nella tecnologia digitale e coloro che ne sono privi o ne hanno limitazioni.
L’IA può essere utilizzata per sviluppare soluzioni innovative che favoriscono l’inclusività digitale, come tecnologie di accessibilità per persone con disabilità visive o analisi di dati per migliorare le opportunità di lavoro per gruppi sottorappresentati.
Le persone con maggiore sicurezza digitale tendono ad avere attitudini più positive verso l’IA, poiché si sentono più competenti nell’interagire con la tecnologia.
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