In un’epoca in cui l’intelligenza artificiale (IA) sta guadagnando slancio nel mondo degli affari, le aziende sono desiderose di investire in questa tecnologia trasformativa. Tuttavia, è cruciale che le imprese tengano conto dei potenziali rischi associati a un eccessivo investimento in AI e della necessità di strategie di sicurezza per proteggere il proprio personale. Uno studio recente condotto da Deloitte ha rivelato che il 28% dei partecipanti è preoccupato per il rischio che l’IA minacci i propri posti di lavoro.
Per fare luce su questo argomento, la rivista Technology ha parlato con Sreekar Krishna, Principal/Partner e Responsabile dell’IA presso KPMG. Krishna ha sottolineato il crescente focus sull’IA etica, con le organizzazioni che pongono la trasparenza, l’equità e la responsabilità al centro dei sistemi AI. Ha evidenziato i progressi nel processing del linguaggio naturale (NLP) che hanno portato allo sviluppo di assistenti virtuali e chatbot capaci di comprendere e rispondere meglio alle richieste umane. Gli strumenti di automazione del machine learning e il computing edge hanno anche acquisito popolarità, semplificando il dispiegamento dei modelli di machine learning e consentendo tempi di risposta più veloci.
L’IA sta facendo progressi significativi in settori come la sanità, la finanza e la sicurezza informatica. In particolare, grandi aziende tecnologiche come Google stanno investendo pesantemente nel aproveitare l’AI come alleato per migliorare le prospettive di sicurezza globale. Tuttavia, i vantaggi degli investimenti in AI non sono riservati solo a questi giganti; le piccole imprese possono anch’esse raccogliere i frutti.
Potenziare le competenze dei dipendenti nell’IA è essenziale per “future-proof” organizzazioni. I continui tagli di posti di lavoro nel settore tecnologico hanno causato ansie diffuse. Secondo il report precedente di Technology Magazine, il 2023 ha visto significativi licenziamenti, con oltre 200.000 ruoli lavorativi eliminati. Tuttavia, c’è un rinnovato focus sugli investimenti tecnologici, poiché un report di Capgemini ha rilevato che l’83% dei leader aziendali prevede di aumentare gli investimenti in strumenti digitali, inclusa l’IA.
Krishna ha sottolineato che le organizzazioni stanno sempre più assumendo individui con esperienza negli strumenti AI, riconoscendo l’importanza dell’aggiornamento delle competenze. Questo investimento non solo mostra un impegno nello sviluppo professionale, ma fornisce anche ai dipendenti un vantaggio competitivo. Con l’IA che diventa un motore di innovazione, le imprese realizzeranno pienamente il suo potenziale e cercheranno di esplorare ulteriori casi d’uso, richiedendo al proprio personale di utilizzare l’IA in nuovi modi e guidare l’innovazione all’interno dell’organizzazione.
Per investire con successo in AI, Krishna consiglia alle imprese di definire chiaramente i problemi o le opportunità che l’IA può affrontare e allineare questi con i propri obiettivi. Avere un leader autorizzato a guidare la strategia di investimento in AI è cruciale per evitare duplicazioni o risorse sprecate. Inoltre, le organizzazioni devono garantire dati affidabili e ben organizzati, stabilire un solido quadro di gestione e affrontare considerazioni etiche, privacy dei dati e conformità normativa.
Seguendo queste linee guida, le imprese possono effettuare investimenti informati in AI che generano valore e vantaggio competitivo sostenibile. Mentre il panorama dell’IA continua a evolversi, le organizzazioni che dotano il proprio personale di competenze nell’IA navigheranno con fiducia in questa trasformazione tecnologica.
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