Un innovativo AI Shopping Assistant (ASA) è stato lanciato da Constructor per migliorare l’esperienza di shopping su siti web di e-commerce e app mobile. Sfruttando la tecnologia basata sull’intelligenza artificiale generativa, l’ASA consente ai clienti di scoprire ed esplorare prodotti mentre aiuta le aziende di e-commerce a migliorare l’interazione e le conversioni. A differenza di altre soluzioni di scoperta dei prodotti offerte da Constructor, l’ASA è appositamente progettato per casi complessi in cui i clienti hanno richieste e preferenze dettagliate.
Secondo il CEO di Constructor, Eli Finkelshteyn, l’ASA funziona come un assistente di fiducia in negozio, facendo suggerimenti basati sulle esigenze specifiche del cliente. Sfrutta l’elaborazione del linguaggio naturale, consentendo ai clienti di spiegare semplicemente ciò che stanno cercando con un linguaggio quotidiano. Ad esempio, un cliente può affermare: “Ho bisogno di articoli salutari per un picnic” o “Vorrei una maglietta alla moda per uscire” e l’ASA fornirà suggerimenti pertinenti.
Le possibili applicazioni dell’ASA sono molteplici. Può aiutare a trovare ricette e ingredienti, suggerire abbigliamento adatto a diverse occasioni e identificare articoli pertinenti in diverse categorie di prodotti. Per fornire risultati accurati e raffinati, l’ASA utilizza prompt di linguaggio naturale basati sull’intento. Questa funzione garantisce che il cliente riceva raccomandazioni, guide e istruzioni su come fare che soddisfano le sue esigenze.
Inoltre, l’ASA incorpora algoritmi avanzati che gli consentono di imparare da ogni interazione, personalizzando così l’esperienza di shopping. Analizzando i dati del flusso di clic e il comportamento dei clienti, l’AI si adatta e migliora continuamente i suoi filtri di ricerca e le sue suggerimenti. Questo aiuta le aziende di e-commerce a soddisfare meglio i clienti, a creare affinità di marca e a favorire la fedeltà tra i clienti.
L’integrazione della tecnologia AI nell’e-commerce rappresenta una svolta per l’industria. L’ASA di Constructor non solo assiste i clienti, ma consente anche alle aziende di e-commerce di ottimizzare il percorso di acquisto. Offrendo nuovi modi flessibili e interattivi per cercare prodotti, l’ASA arricchisce il percorso di shopping e aumenta la soddisfazione dei clienti.
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