In un importante passo avanti, la contea di Bernalillo in Nuovo Messico ha introdotto un chatbot basato sull’AI chiamato “ACE” per aiutare i membri della comunità ad ottenere informazioni dall’ufficio valutativo. ACE, acronimo di Educatore della Comunità del Valutatore, può ora essere raggiunto direttamente sulla pagina principale del sito web della contea.
Questo innovativo chatbot fa parte degli sforzi in corso della contea di Bernalillo per migliorare l’accessibilità e semplificare il recupero delle informazioni per i suoi residenti. Secondo il comunicato stampa dell’Assessore della contea di Bernalillo, Damian Lara, ACE è uno strumento aggiuntivo che integra i canali di comunicazione esistenti con l’ufficio valutativo. Sebbene le risposte di ACE non abbiano valore legale, offre una guida utile agli utenti che cercano informazioni.
Integrando la tecnologia dell’AI nel proprio sito web, la contea di Bernalillo mira a offrire un’esperienza più efficiente e user-friendly per i membri della comunità. Grazie a questa soluzione all’avanguardia, i residenti possono ora ricevere risposte in tempo reale alle loro domande senza la necessità di una chiamata telefonica diretta o di un appuntamento.
Con l’integrazione dell’AI nei siti web governativi, diventa evidente che l’intelligenza artificiale sta penetrando sempre di più in vari settori. L’implementazione di ACE da parte della contea di Bernalillo rappresenta una tappa significativa nel valorizzare l’AI al fine di potenziare le capacità dei servizi pubblici e rivoluzionare il modo in cui i cittadini interagiscono con il governo locale.
Mentre ACE rappresenta una fonte affidabile di orientamento, è importante notare che la contea e l’ufficio valutativo non sono responsabili delle informazioni fornite dal chatbot. Tuttavia, l’introduzione di ACE segna un cambiamento progressivo verso soluzioni digitali che mirano a migliorare l’accesso alle informazioni e ad aumentare la soddisfazione complessiva dei cittadini.
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