Marketing forradalmasítása AI segítségével
Az 2022 végén, mint az Aircall vezérigazgatói marketingének vezetője, egy vállalatnál, amely a vállalati telefonizálásra specializálódott, fiatal, technológia iránt érdeklődő csapattal találtam magam körülvéve, akik lelkesen kutatták a ChatGPT által nyújtott lehetőségeket. A közös tanulási élményünk egy hivatalos AI képzés megkerülésével jött létre, egy olyan Slack csatorna révén, amelyet arra hoztunk létre, hogy megosszuk a teszteredményeinket, hasznos tippeket és gyakorlati felhasználási eseteket.
Áttérés a PayFithez és a termelékenység növelése
Az 2024 elején az utam a PayFithez vezetett, egy bérszámfejtési és HR-szoftver céghez, ahol továbbra is a marketingstratégiák élharcosaként dolgoztam, különösen a „Kereslet generálása” területén, amely a potenciális ügyfelek hatékony célzására összpontosított. Az AI integrálása folyamatainkba jelentős változást hozott, jelentősen felgyorsítva a webkampányok kezelését.
A választott eszközünk, a Dust nevű francia szoftver lehetővé tette számunkra, hogy kihasználjuk az előre létrehozott generatív AI modelleket a vállalati adataink segítségével, egy személyre szabott asszistensként működve, amely növelte termelékenységünket. Azok a feladatok, amelyek korábban manuális bevitelt igényeltek, például rövidített vázlatok írása, most hatékonyan az AI kezelésére kerültek, akár 50%-os időmegtakarítást is elérve rutinfeladatoknál, alacsony értékű tevékenységeknél.
Az AI mint együttműködő partner
A ChatGPT nemcsak az írói gát megdöntésére bizonyult hasznosnak, hanem szellemi párviasként is, különösen solo módra. Az első vázlatot fekteti le, amit én gazdagítok és finomítok.
Marketing összegzések forradalmasítása AI segítségével
Az értekezleti jegyzetek megörökítése – egykor unalmas feladat – a PayFitnél a Google Meet Duet AI segítségével történő használatával alakult át. Ez az intelligens szoftver részletes megbeszéléseket rögzít, biztosítva a szöveges átírást, fordítást igény esetén, valamint tömör összefoglalókat. Ez egy éjjel-nappal változást jelent, alapos és magas minőségű információkat nyújtva, lehetővé téve számomra, hogy kiválasszam, mely értekezleteken vegyek részt, és biztosítva, hogy még a hiányomban se maradjak le a kulcsfontosságú részletekről.
Személyes potenciál felszabadítása AI segítségével
PayFit-en kívül időt szentelek saját új vállalkozásom létrehozására – egy közösségi B2B marketingképzési platformra, az „UnlockM”-ra. Itt is az AI egy hatalmas segítőtárs. Létrehoztam egy szakosított asszisztenst a ChatGPT fizetős verzióján, hogy finomítsam a LinkedIn kommunikációs stratégiámat, olyan módon, hogy beviteleimre támaszkodva lemássza az én stílusomat, és posztokat, szerkesztői naptárakat készít. Egy másik eszköz, a Claap rögzíti és feldolgozza az összes interjúmat. Az időmegtakarítás igazolja ezeknek a technológiáknak a pénzügyi befektetését, amely körülbelül havi 50 eurót tesz ki.
A Deepfake avatárok felfedezése és elvetése
Élénk érdeklődéssel próbálkoztam saját képemmel, hangommal és mozdulataimmal egy deepfake avatár létrehozásával az oktatási tanfolyamaimhoz. Az eredmény azonban zavarba ejtően életszerű volt, ezért végül nevetés közepette feladtam az ötletet.
Kulcskérdések és válaszok:
K: Milyen szerepe van az AI-nek a modern marketingstratégiákban?
V: Az AI az utóbbi időben meghatározó szereplővé vált a modern marketingstratégiákban, elősegítve a potenciális ügyfelek célzását, rutinfeladatok automatizálását, részletes megbeszélések rögzítését, és személyre szabott kommunikációs stratégiák kifejlesztését.
K: Hogyan használják az AI-t a termelékenység növelése érdekében a marketingben?
V: Az AI azzal növeli a termelékenységet, hogy automatizálja az időigényes feladatokat, például vázlatok írását, értekezletek összefoglalását és tartalom létrehozást, lehetővé téve a marketing szakértők számára, hogy stratégiaiabb kezdeményezésekre összpontosíthassanak.
K: Vannak etikai szempontok az AI használata körül a marketingben?
V: Igen, az etikai megfontolások közé tartozik az adatvédelem, az algoritmusok igazságtalansága, a nyitottság és az AI-generált tartalom potenciális csalás vagy manipuláció iránti aggodalmak.
Kulcskérdések vagy viták:
– Etika és adatvédelem: A vállalati és ügyféladatok gyűjtése és felhasználása az AI modellek képzéséhez adatvédelmi aggodalmakat vet fel.
– Hitelesség: Ahogy az AI egyre jobban képes az emberi kommunikáció utánzására, folyamatos vita folyik az AI által generált üzenetek hitelességéről és a csalás lehetőségéről.
– Munkaerőcsere: Az AI hatékonysága miatt csökkentheti a bizonyos készségek iránti keresletet, munkaerőcserével kapcsolatos aggodalmakat okozva.
Előnyök:
– Hatékonyság: Az AI jelentősen felgyorsítja a marketingkampányok kezelését és csökkenti a rutinfeladatok elvégzéséhez szükséges időt becsült 50%-kal.
– Minőség: Az AI eszközök, mint például a Google Meet Duet AI, magas minőségű, átfogó értekezleti jegyzeteket biztosítanak, garantálva, hogy ne kerüljön semmi a figyelem elöl.
– Személyre szabás: Az AI-t lehet használni személyre szabott tartalom létrehozására, amely összhangban van egyén vagy vállalat kommunikációs stílusával.
Hátrányok:
– Függőség: Az AI eszközökre való túlzott támaszkodás vezethet a hagyományos marketingképességek gyengüléséhez.
– Kezdeti költségek: Az AI technológiába való pénzügyi befektetés lehet, hogy nem azonnal elérhető vagy indokolt minden vállalkozás számára.
– Deepfake dilemmák: A deepfake technológia visszaélésének lehetősége aggodalmakat vet fel a félrevezetés és a bizalom megsértés kapcsán.
Javasolt kapcsolódó linkek:
– AI-vel kapcsolatos fejlesztések a marketingben és szoftverajánlások: Forbes
– Etikai szempontok az AI használatában: Wired
– Stratégiai és trendmegbeszélések az AI-vel kapcsolatban az üzleti területeken: Harvard Business Review
Összefoglalásképpen, a marketing szakértők az AI-t gyorsaság- és hatékonyságnövelés céljából fogadják el, valamint személyre szabott kampányokat hoznak létre, miközben navigálnak az AI iránti komplexitások között. Bár vannak kihívások és viták, mint az etikai megfontolások és a lehetséges munkaerőcsere, az AI által nyújtott lehetőségek jelentős előnyöket biztosítanak a termelékenység és a marketingstratégiák testreszabottsága területén.