Effektivitás és robotika váltak egybefonódó fogalmakká Offenbach városi hivatalaiban egy mesterséges intelligencia eszköz bevezetésével, amelyet Emma néven ismernek. A darmstadti technológiai vállalat által kifejlesztett AI az előző szeptember óta támogatja a humán személyzetet, fáradhatatlanul kezelve különböző digitális feladatokat.
Emma, röviden az Elektronikus Multimedia Asszisztens, egy kognitív AI megoldás, amelyet úgy terveztek, hogy az emberi kollégákkal együttműködve működjön, Offenbach polgármestere, Felix Schwenke szerint. Képességei lehetővé teszik számára, hogy bármilyen digitális programot működtessen, feltéve, hogy a folyamatok teljes elektronikusak.
A kognitív és generatív AI megkülönböztetése, Emma arra van tervezve, hogy az emberek információkezelési módját utánozza a programozásán alapulóan – ellentétben a generatív AI-kkel, amelyek tanulási algoritmusok által hoznak létre tartalmakat.
Az AI rendszert a Polgári Iroda területén pilótaként alkalmazták szeptembertől januárig, és bevezetését kiterjesztik a városi közigazgatás más részlegeire. Martina Fuchs, a Polgári Iroda vezetője kiemelte, hogy Emma kiválóan képes kezelni ismétlődő feladatokat, például adatbevitelt, amit az AI az év elejétől kezdve több mint 1600 jármű lejelentési ügyben dolgozott fel.
Azoknak a programozóknak, akiknek szükségesek az ilyen feladatokat ellátniuk Emmával, fel kell írniuk a folyamatokat, ahogy az IT szakember, Dominik Linsbauer részletezte. Ez biztosítja, hogy emberi társai folytathassák a munkát, ha a rendszer meghibásodik. Habár a programozási fázis 114 órás munkába került, Emma 204 óra értékű munkát végezett el.
Emma következő célja az Ingatlanhivatal, amelyet az jogszabályi változások miatti jelentős számú pályázatok elé állítottak. Az egyszerű dokumentációellenőrzések végzésével Emma arra törekszik, hogy felszabadítsa a humánt a bonyolultabb feladatokra és közvetlen állampolgári részvételre.
Ahhoz, hogy teljes mértékben kibontakoztassa Emma potenciálját különböző részlegeken keresztül, a város felismeri az igényt a digitalizációs erőfeszítések felgyorsítására. Bár vannak korlátai, például jelenleg nem képes kézzel írott dokumentumokat értelmezni, két Emma licenc van használatban, harmadik rendelés alatt, mindegyik 10 000 euró értékű. Ahogy Offenbach közigazgatása kezdi felkarolni a mesterséges intelligencia korszakát, az alapokat leterítik egy hatékonyabb és reagálóképesebb helyi kormányzásért.
Fontos kérdések és válaszok:
1. Milyen fajta mesterséges intelligencia az Emma?
Emma egy kognitív AI megoldás, ami azt jelenti, hogy az emberek információkezelésének módját a programozása alapján kívánja megvalósítani.
2. Hogyan van integrálva Emma a helyi kormányzásban?
Emma be lett vezetve a Polgári Irodába, és tervezik kiterjeszteni más részlegekre, mint például az Ingatlanhivatalra, hogy egyszerűsítsék az adminisztratív folyamatokat.
3. Milyen feladatokat képes elvégezni Emma?
Emma képes ismétlődő feladatokat végezni, mint például adatbevitel és dokumentumellenőrzések, amint azt az Offenbachban feldolgozott nagyszámú jármű lejelentési ügy mutatja.
4. Milyen jelenlegi korlátai vannak Emmának?
Emma jelenleg nem képes kézzel írott dokumentumokat értelmezni, és hatékonysága függ az adminisztratív folyamatok digitalizációjától.
Kihívások és viták:
Az ilyen AI rendszerek, mint például Emma, bevezetése a helyi kormányzatokba specifikus kihívásokkal és vitákkal jár:
– Adatvédelem és biztonság: A személyes adatok kezelésével az AI-nak kiemelt figyelmet kell fordítania az adatvédelemre és biztonságra a polgárok információinak védelmében.
– Munkahelyek elvesztése: Az emberi munka kiváltása AI-val aggodalmakat vethet fel a munkahelyek elvesztése miatt, bár olyan városok, mint Offenbach azt állítják, hogy az AI lehetővé teszi a személyzet felszabadítását bonyolultabb feladatokra.
– Kezdeti költségek: Az AI technológia kezdeti befektetése jelentős lehet; Emma licenc költségei erről tanúskodnak.
Előnyök és hátrányok:
Előnyök:
– Növekvő hatékonyság: Az AI gyorsabban és kevesebb hibával képes feldolgozni feladatokat, mint az emberek, különösen ismétlődő feladatok esetén.
– Humánerőforrás-allokáció: Az AI lehetővé teszi az emberi erőforrások átcsoportosítását olyan feladatokra, amelyek emberi érintést igényelnek, mint például az ügyfélszolgálat vagy döntéshozatal.
Hátrányok:
– Technikai korlátok: Az AI rendszerek, mint Emma, korlátokkal rendelkeznek, például képtelenséggel kézzel írott dokumentumok feldolgozására.
– Implementációs költségek: Az engedélyek költsége és a szükséges technológiai infrastruktúra lehet magas, kizáróhatja az ilyen technológiák alkalmazását a kisebb önkormányzatoktól.
További információkért az AI alkalmazásáról az adminisztratív folyamatokban és a helyi kormányzatokban, látogasson el ezekre a kapcsolódó linkekre:
– Európai Parlament a mesterséges intelligencia uniós kontextusú jogalkotási nézőpontjaiért.
– Smart Cities World a legfrissebb hírekért arról, hogy az AI és más technológiák hogyan alakítják át a városokat.
– OECD a kutatásokért és politikai tanácsadásokért az AI társadalomra és gazdaságra gyakorolt hatásáról.
The source of the article is from the blog j6simracing.com.br