Az üzleti világban rohamosan fejlődő technológiai környezetben a generatív AI forradalmi technológiaként tűnik fel, amit a vállalkozások szívesen kihasználnának. Egy új tanulmány azonban kimutatta, hogy az AI-hez kapcsolódó projektek iránti növekvő kereslet túlterheli az informatikai szervezeteket, kilencből kilenc nem képes hatékonyan kielégíteni ezt a keresletet.
Az üzleti vezetők (C-suite executives) a fő befolyásoló tényezői a generatív AI gyors bevezetésének sürgetésében, megelőzve más érintetteket. Az informatikai szakemberek gyakran szembesülnek azokkal az irreális elvárásokkal az üzleti érintettektől szemben, miszerint milyen gyorsan és agilisan lehet új technológiákat bevezetni. Ennek eredményeként az informatikai szakemberek 88%-a jelenti, hogy nem képesek támogatni a szervezetüktől kapott AI-hez kapcsolódó kérések áradatát.
Az AI megoldások bevezetése technikai kihívásokkal jár, melyek a vállalatok méretével nőnek a bonyolultságukban. Az integráció és az adattárolási elszigeteltség jelentős akadályokat jelentenek, megakadályozva a vállalkozásokat az AI bevezetési terveik felgyorsításában. Nem meglepő tehát, hogy az IT vezetők 90%-a kifejezi nehézségeit az AI integrálása kapcsán más rendszerekkel.
Azonban az AI kötelező használata és alkalmazása nemcsak az IT osztályokra terjed ki, hanem az üzlet egyéb területeit is érinti. Az emberi erőforrás szakemberek, különösen, most azt a feladatot kapták, hogy új irányelveket dolgozzanak ki a dolgozóik által használt generatív AI megoldások kezelésére. Így kritikus szerepet játszanak az AI sikeres integrálásában a vállalkozásba.
A globális Valoir vizsgálata révén a HR vezetők komoly kihívásokat azonosítottak az AI potenciális bevezetésével kapcsolatban. Az alábbiakban találhatóak a főbb megállapítások:
1. Lehetséges előnyök és kockázatok: A HR vezetők azonosították, hogy a felvételi folyamatok, tanulás-fejlesztés, valamint tehetséggazdálkodás azok a területek, ahol az AI a legnagyobb előnyöket hozhatja. Azonban ezek a területek a legjelentősebb kockázatokat is hordozzák.
2. Generatív AI a felvételeken: Kb. 25% -a vállalkozás már alkalmaz valamilyen generatív AI-t a felvételi folyamataiban, ez teszi az AI legáltalánosabban elfogadott alkalmazását az HR területén. További 30% tervezi az alkalmazását a következő 24 hónapon belül.
3. Nehézségek az elfogadásban: A HR vezetők az AI szakértelem hiányát, a szabályozástól való félelmet és kockázatot, valamint az elégtelen források vagy finanszírozás hiányát az AI elfogadásának fő akadályaként azonosítják.
4. Kockázatok és enyhítés: Az AI HR ágazati elfogadásával kapcsolatos kockázatok közé tartozik az AI ajánlásaiban való bizalom hiánya, az adatvesztések, az AI hallucinációk, elfogultságok és toxicitás. Ezeket a kockázatokat megfelelő emberi ellenőrzés és körültekintő AI-implementációs lépésekkel lehet enyhíteni.
5. Irányelvek és képzés hiányának: A vizsgálat szerint csak az szervezetek 16% -ának van politikája a generatív AI használatára, és még kevesebbnek van etikus AI-használati irányelve. Hasonlóképpen, kevés szervezetnek van olyan képzési programja, amely segítene azoknak a munkavállalóknak, akiknek a munkáját az AI felváltaná.
A Valoir azt javasolja, hogy a HR vezetők ne csak megbízható szolgáltatókat és technológiákat válasszanak, hanem vonják be a releváns politikákat, eljárásokat, biztonságosításokat és képzéseket a HR munkatársak és munkavállalók számára. Ezen politikák és képzések világos kommunikációja alapvető fontosságú mind az belső HR csapat, mind a szélesebb munkaerő számára.
Mivel megközelítjük a 2024-es évet, az AI integrálásának fontos szerepe van a HR osztályok számára a sikeres AI integráció biztosításában. A bizalom kritikus tényezővé válik ebben a folyamatban, mivel a HR mind a adatgazda, mind a szabályozó szerepét betölti, maximalizálva az AI potenciális előnyeit a szervezetek számára.
The source of the article is from the blog rugbynews.at