A mesterséges intelligencia (MI) olyannyira túllépett a divatjelző státuszán, hogy mára átalakítja az iparokat és a társadalmakat. Innovatív alkalmazásai az egészségügyben, a pénzügyekben, a közlekedésben és az szórakoztatóiparban szignifikáns előnyöket nyújtanak a fogyasztók számára. Az egyik terület, ahol az MI, különösen a Generatív MI, jelentőset alkotott, az a panaszkezelés, a fogyasztói törődés és a megfizethető szolgáltatások elérésének területe, ezzel elősegítve a gazdasági növekedés lehetőségeit. Azonban az MI által hajtott fejlődés útját olyan kihívások sűrűn szőtték át, mint például a félrevezető információk, a kibertámadások, az adatszivárgások, a elfogultság és a digitális szakadék. Egyedi kockázat a félrevezető eredmények vagy hallucinációk generálása.
Ezeknek a kockázatoknak való megismerése és kezelése kulcsfontosságú a tisztességes és felelős MI biztosításában a fogyasztók számára. Az IndiaAI küldetése teljesen tisztában van ezekkel a kockázatokkal és elkötelezett a biztonságos és megbízható MI elősegítése iránt. Ezt a célt úgy lehet elérni, hogy a fogyasztók érdekeit helyezzük előtérbe, miközben a potenciális károknak elejét vesszük. Ez magában foglalja a biztonság, az inkluzivitás, a magánszféra, a transzparencia, a felelősségvállalás és az emberi értékek megőrzését az MI platformok fejlesztése és bevezetése során.
A központi kormány nemrég bejelentette az IndiaAI Missziót, amelyet az elkövetkező öt évben 10,372 millió rúpiás jelentős befektetéssel támogatnak. Ennek a missziónak a célja a „MI mindenkinek” promoválása, és az MI szabályozását a potenciális fogyasztói kár szempontjából fontolóra veszik. Ezzel együtt egyre nyilvánvalóbbá válik a tisztességes és felelős MI fontossága a fogyasztók számára.
Egy jelentős kérdés, amely figyelmet kapott, az adatelfogultság. Ezek az elfogultságok abból adódnak, hogy a képzési adatokban hiányzik a sokféleség és a kulturális különbségek. Ha nem kezelik, az MI elfogultságai erősíthetik a társadalmi egyenlőtlenségeket, súlyosbíthatják a digitális szakadékot és diszkriminatív eredményekhez vezethetnek. E probléma megoldásához az IndiaAI Missziónak ki kell helyezni a hangsúlyt a sokdimenziós adatok diverzifikálására, rendszeres felülvizsgálatokon keresztül, független bizottságok felügyelete által és átlátható közzétételek által. A szabályozási homokozók segíthetnek az antielejtési kísérletekben, az inkluzivitást elősegítve. A missziónak összpontosítania kell az MI-hez kapcsolódó károk adatgyűjtésére, a tagállami kapacitás növelésére ezek kezelésére és a fogyasztói szervezetek felhatalmazására a figyelésükre és azok kezelésére.
A csoportbiztonság védelme is egy fontos szempont, különösen egy nem személyes adatgyűjtési platform tervei esetén. Lényeges a csoportbiztonság világos megértése annak érdekében, hogy előtérbe helyezhessük a tisztességet és az inkluzivitást az MI fejlesztése során. Ezen túlmenően az adatvédelmi aggályok jelentőséggel bírnak, különösen akkor, ha azokat az Digitális Személyes Adatvédelmi Törvény kíséri, amely a fogyasztói magánélet védelmére törekszik. Néhány kivétel a passzív hozzáférésű személyes adatok feldolgozását, a beleegyezés nélkül, aggodalmakat vet fel a magánélethez való jogokban. Ezekre az aggodalmakra válaszul a missziónak az adatelérési joghoz való jogot kell támogatnia, köteles adatai feldolgozásának célját közzétenni, és megvalósítani az elszámoltathatósági intézkedéseket az adathasználat visszaéléseinek megakadályozására. Ez az biztosítja a biztonságot és a transzparenciát az MI és gépi tanulási rendszerekben.
Az félrevezető információk egy másik kulcsfontosságú kérdés az MI területén. Az elkövetkező választásokkal kapcsolatban a választási integritás biztosítása kritikusnak bizonyul. Az Elektronikus és Informatikai Minisztérium tanácsokat adott ki a mély hamisítások és elfogult tartalom felé irányuló figyelmeztetésekkel szemben. Azonban aggodalmak merültek fel ezeknek az ajánlásoknak a hatókörével, a jogi hatáskörrel, az eljárási átláthatósággal és arányossággal kapcsolatban. A misinformation kihívásainak hatékony kezelése érdekében a missziónak növelnie kell az állami kapacitást olyan keretrendszerek intézményesítésével, mint a Szabályozói Hatásvizsgálat (RIA). Ez elősegíti a partnerségeket, megérti az aprólékos dolgokat, és ad arányos és átlátható megoldásokat.
Egy fontos fejlemény az MI rendszerek, különösen a generatív MI bevezetése a fogyasztói panaszkezelési folyamatokba (CGR). Az MI integrálása a CGR folyamatokba fokozhatja a fogyasztói jogok védelmét és felgyorsíthatja a panaszok kezelését a nagyszámú panasz elemzésével. Azonban aggodalmak vannak a lehetséges kereskedelmi kizsákmányolás, a felhasználói nézőpontok manipulációja, az elfogultságok és a hiányzó emberi támogatás miatt. A missiónak ezekkel kapcsolatos aggodalmak enyhítése érdekében elő kell mozdítania az átlátható MI modellek fejlesztését és etikai irányelvek kidolgozását az MI alkalmazása során a CGR folyamatban. Ez magába foglalja az emberi felügyeletet, a transzparenciát, a felelősségvállalást és az adatfolyam folyamatos figyelését.
A digitális szakadék az MI ökoszisztémájában egy másik sürgős probléma. Ide tartozik az AI szolgáltatások korlátozott hozzáférése, azok hatékony felhasználásához való hiányos készségek és az AI kimenetek elégtelen megértése. Társadalmi tényezők, mint az oktatás, az etnikum, a nem, a társadalmi osztály és a jövedelem, valamint a szociotechnikai mutatók, mint a készségek, a digitális műveltség és a technikai infrastruktúra, hozzájárulnak a szakadékhoz. Ennek a szakadéknak az áthidalása érdekében a missiónak többdimenziós megközelítést kell alkalmaznia. Ez magában foglalja az AI fejlesztésének elősegítését regionális nyelveken, a helyi tehetségek megerősítését, az innováció előmozdítását az ENSZ Gyorsító Laborjainak kihasználásával, az Open Source eszközök és adatbázisok támogatását, valamint az algoritmikus műveltség előmozdítását a fogyasztók körében.
Felelős és tisztességes MI gyakorlatok biztosítása elengedhetetlen a fogyasztók védelme érdekében. A szabályozási keretrendszerek létrehozása mellett a saját és közös szabályozás támogatása is alapvető fontosságú. Az objektív szakértők által irányított pártatlan testület létrehozása, amelynek hatósága van az állami kormányok tájékoztatására az AI képességeiről és az evidencia alapú javaslatok megadására, hasznos lehet. Ez az elméleti megközelítés hasonló ahhoz az iránymutatási szerephez, amelyet az Európai AI Testület játszik.
Az Indiai Telekommunikációs Szabályozó Hatóság kiemelt jelentőséget tulajdonított a Teljes körű szabályozási keretrendszer az November 2023-as „Javaslatok az Mesterséges Intelligencia és Nagy Adatok kiaknázása területén a Telekommunikációs Szektorban” című jelentésében. Az önálló törvényes testület, az Indiai Mesterséges Intelligencia és Adat Hatósága (AIDAI) létrehozását javasolták, és a vállalkozások kockázati szintje alapján becsapcsolták az AI alkalmazások kategorizálását. Hatékony koordinációra lesz szükség az állami kormányok, a szektorhatóságok és a központi kormány között egy ilyen egység zökkenőmentes működéséért, tekintettel az AI széles hatására a szektorokon belül.
A hardver, szoftver, képzési kezdeményezések és tudatosságépítésbe való beruházások létfontosságúak a teljes körű MI ökoszisztéma szempontjából. Az egyensúly megtalálása a tisztesség, az innováció és a felelősség között alapvető fontosságú a kormányzati, iparági, tudományos és civil társadalom közötti együttműködés szempontjából. Ahogy India elindul az MI-re útnak, elsődlegesen a potenciált és a felelősséget kell előtérbe helyeznie, egy tisztességes és felelős ökoszisztéma irányítása mellett, hogy biztosítsa az egyenlő előnyöket és a kockázatok minimalizálását.
GYIK
The source of the article is from the blog jomfruland.net