A digitális vásárlási élmény javítása érdekében a Walmart bejelentette egy új generatív AI-alapú keresési funkció bevezetését. Ez az innovatív funkció a vállalat weboldalán, valamint az iOS és Android platformokon elérhető, és célja, hogy a vásárlók számára személyre szabottabb és intuitívabb böngészési élményt nyújtson.
Az új keresési funkció azt célozza, hogy megértse a vásárló kérdésének kontextusát és személyre szabott válaszokat generáljon. A Walmart saját adatokra, technológiára és nagy méretű nyelvi modellekre támaszkodva az AI-alapú keresés személyre szabott terméklistákat készíthet egy vásárló preferenciái és igényei alapján. Ez azt jelenti, hogy a vásárlók mostantól interaktívabb és beszélgetős élményt élhetnek át az online vásárlás során.
Például, egy szülő, aki egyszarvú témájú születésnapi bulit szeretne szervezni a gyermekének, egyszerűen megkérheti a keresési funkciót, hogy „Segíts megtervezni egy egyszarvú témájú bulit a lányomnak.” A többféle parti kiegészítő keresése helyett az AI-alapú keresés specifikus ajánlásokat nyújt egyszarvú témájú léggömbökhöz, szalvétákhoz, dekorációkhoz és még sok más ehhez kapcsolódó termékhez.
Az AI bevezetése a kiskereskedelemben forradalmasíthatja az emberek online vásárlási szokásait, elmozdulva a hagyományos görgetéstől a cél-orientált keresés felé. Ennek a változásnak célja, hogy a digitális vásárlási élményt könnyebbé és intuitívabbá tegye a vásárlók számára.
A Walmart együttműködése a Microsoft Azure OpenAI Service társasággal kulcsszerepet játszott ennek a fejlett keresési funkciónak a kifejlesztésében. A Walmart a legfejlettebb AI modelleket használva képes a vágott élek technológiát biztosítani, miközben a Microsoft Azure által nyújtott vállalati minőségű képességekkel is előnyt élvez, beleértve a biztonságot, összeférhetőséget és a regionális elérhetőséget.
Ezen kívül a Walmart elkötelezettsége az AI integrációja mellett túlmutat a vásárlói élmény fejlesztésén. A vállalat egy „My Assistant” nevű alkalmazást hozott létre, amelyet generatív AI hajt, és amely segíti az alkalmazottakat különböző feladatokban, például dokumentumok összefoglalásában és tartalom létrehozásában. Ez az eszköz már bizonyított értéket a Walmart nem-áruházi alkalmazottai számára, növelve a termelékenységet és hatékonyságot.
A Walmart és a Microsoft partnersége 2018-ig nyúlik vissza, amikor a cégek összefogtak a Walmart digitális átalakításának elősegítése érdekében. A Microsoft mint előnyben részesített felhőszolgáltatóval való együttműködés számos sikeres projektet eredményezett, ideértve az adatok központosítását és optimalizálását, valamint az elektronikus egészségügyi feljegyzések bevezetését a Walmart áruházi klinikáin.
Míg a Walmart generatív AI-alapú keresési megközelítése az egyedi igényeire van szabva, a Microsoft széles körű előre elkészített, alacsony kódú és profiknak szóló megoldásokat kínál, amelyek kielégítik különböző kiskereskedők igényeit. Bármely kiskereskedő is járjon az digitális fejlődési útján, a Microsoft AI megoldásainak portfóliója előnyös mind a kiskereskedők, mind a vásárlók számára.
Ahogy az AI továbbra is forradalmasítja a különböző iparágakat, a Walmart elkötelezettsége a digitális vásárlási élmény javítása iránt az AI technológia növekvő fontosságát jelzi a kiskereskedelmi szektorban. Az AI-alapú keresés bevezetésével a Walmart személyre szabottabb és hatékonyabb online vásárlási élményt nyújthat ügyfeleinek.
The source of the article is from the blog tvbzorg.com