AI Poslovni Forum Mađarske 2024. godine poslužio je kao inovativno mjesto za raspravu o transformacijskom utjecaju umjetne inteligencije (AI) u korporativnom sektoru. Među značajnim govornicima, Strateška direktorica OPTEN-a Hajnalka Csorbai održala je zanimljiv govor o ključnoj ulozi koju AI igra u poslovnoj sferi.
Csorbai je započela raspravu naglašavajući važnost podataka, ističući da su samo verificirani i pouzdani podaci vrijedni za korištenje. Istaknuvši trenutne ograničenja AI-a, direktorica je ukazala na njegovu nesposobnost shvaćanja ljudskih emocija i emocionalne inteligencije. Unatoč tome što su sistemi zasnovani na logici i često efikasni, ne obuhvaćaju u potpunosti složenost ljudskih procesa donošenja odluka.
Strateška direktorica uvjerljivo je argumentirala da tvrtke koje ignoriraju napredak u AI riskiraju pad iza konkurencije. Tehnologija AI-a je katalizator za proširenje kapaciteta, ubrzanje brzine obrade podataka, poboljšanje donošenja odluka i žestoko poticanje automatizacije.
Međutim, usvajanje AI-a u korporativne strategije nije bez prepreka. Tvrtke se moraju suočiti s izazovima poput briga o privatnosti podataka, mogućih pristranosti, ovisnosti korisnika, smanjenja osobnih interakcija, ograničenja kreativnosti i rizika od krađe identiteta.
U praksi, kako je detaljno objasnila Csorbai, vlastito eksperimentiranje OPTEN-a s ChatGPT-om pokazalo je početni otpor među programerima, što se promijenilo u široku prihvaćenost i upotrebu među zaposlenicima, uključujući odjel za marketing. Primjena AI-a išla je od sastavljanja marketinških materijala i dugotrajnih korespondencija do tekstualne analize i prevođenja. Ovi alati imali su za cilj pojednostaviti donošenje odluka, povećati učinkovitost i produktivnost te poboljšati iskustva korisnika.
Zaključno, Csorbai je razlikovala između AI-a i Poslovne inteligencije (BI), ilustrirajući da dok je AI sposoban analizirati podatke i oponašati ljudske misli za racionalne poslovne odluke, BI se usredotočuje na analizu podataka bez donošenja autonomnih odluka, služeći umjesto toga da podrži informirano donošenje odluka.
Prezentacija je pružila sveobuhvatan pogled na potencijal AI-a da oblikuje korporativne operacije i poveća učinkovitost. Istaknula je neizbrisivu potrebu za integracijom AI-a radi održavanja konkurentnosti, unatoč izazovima koje donosi trenutna emocionalna inteligencija. Buduća poboljšanja u AI-u trebala bi se kretati između tehnoloških napretaka i usmjerenosti na etički, humanocentričan pristup, maksimalno iskorištavajući korporativni potencijal.
Najvažnija pitanja i odgovori:
P: Koja je uloga AI-a u poslovanju prema Hajnalki Csorbai?
O: AI igra ključnu ulogu u poslovima proširivanjem kapaciteta, ubrzanjem obrade, poboljšanjem donošenja odluka, poticanjem automatizacije i povećanjem učinkovitosti i produktivnosti.
P: Koje su neke poteškoće povezane s integracijom AI-a u korporativne strategije?
O: Poteškoće uključuju brige o privatnosti podataka, moguće pristranosti, ovisnost korisnika, smanjenje osobnih interakcija, ograničenja kreativnosti i rizik od krađe identiteta.
P: Kako je AI prihvaćen i primijenjen u OPTEN-u?
O: Početni otpor među programerima u OPTEN-u ustupio je mjesto široj prihvaćenosti, pri čemu se AI koristi u odjelu za marketing za stvaranje sadržaja, tekstualnu analizu, prevođenje i više, s ciljem pojednostavljenja procesa i unapređenja iskustava korisnika.
Ključne izazove ili kontroverze:
– Privatnost podataka: Glavna briga je može li AI sustave zaštititi osjetljive korporativne podatke.
– Pristranost AI-a: AI može prenositi postojeće pristranosti prisutne u podacima na kojima je obučen.
– Ovisnost o ljudima: Prevelika ovisnost o AI-u može umanjiti vještine zaposlenika i donošenje odluka.
– Smanjenje ljudske interakcije: AI može dovesti do smanjenja osobnih interakcija, koje su važne u mnogim poslovnim kontekstima.
– Ograničenja kreativnosti: AI možda neće moći nadmašiti ljudsku kreativnost i inovativno razmišljanje.
– Rizici krađe identiteta: Povećana sofisticiranost AI-a može dovesti do naprednijih taktika krađe identiteta.
Prednosti i nedostaci AI-a u korporativnim okruženjima:
Prednosti:
– Povećava efikasnost i produktivnost
– Poboljšava točnost u analizi podataka
– Može upravljati i obrađivati velike skupove podataka efikasnije od ljudi
– Unapređuje iskustva korisnika personaliziranim interakcijama
– Automatizira ponavljajuće i dosadne zadatke
Nedostaci:
– Može biti skupo za implementaciju i održavanje
– Može rezultirati gubitkom poslova jer određeni zadaci postaju automatizirani
– Emocionalna inteligencija trenutno nedostaje u sustavima AI-a
– Potencijal za zloupotrebu i zlonamjerne aktivnosti
– Može stvoriti ovisnost, smanjujući razinu vještina u radnoj snazi
Za dodatne informacije o umjetnoj inteligenciji i njezinom utjecaju na korporativna okruženja, možete posjetiti sljedeće poveznice:
AI Business
IBM AI
Google AI
DeepMind
OpenAI
Važno je pratiti nove trendove, rasprave i etička razmatranja vezana uz AI u poslovnom kontekstu, jer se ova tehnologija nastavlja razvijati i oblikovati industrije diljem svijeta.