U današnjem digitalnom krajoliku, incidenti su neizbježna stvarnost za tvrtke svih veličina i industrija. Bez obzira je li riječ o cyber problemima, tehničkim greškama ili neočekivanim prekidima, organizacije trebaju učinkovite strategije upravljanja incidentima. Upravo tu dolazi do izražaja Operations Cloud tvrtke PagerDuty. Sa svojom AI-optimiziranom efikasnošću i sposobnostima štednje troškova, ova platforma revolucionira upravljanje incidentima za australske tvrtke.
Operations Cloud tvrtke PagerDuty nudi sveobuhvatno rješenje prilagođeno različitim potrebama australskih tvrtki. Iskorištavanjem AI-a i automatizacije, platforma poboljšava otpornost i smanjuje vrijeme neprekidnosti, omogućujući tvrtkama da ubrzaju inovacije u okruženju ograničenom resursima. U stvari, platforma može smanjiti vrijeme neprekidnosti čak do 75%, što dovodi do značajne uštede troškova i očuvanja prihoda.
I dok su cyber incidenti značajna briga, suvremene tvrtke suočavaju se s nizom izazova, uključujući tehničke greške, ljudske pogreške i prirodne katastrofe. Operations Cloud tvrtke PagerDuty rješava sve ove probleme, pružajući transformacijsko rješenje za poboljšanje sposobnosti rukovanja incidentima za australske tvrtke.
Dvije istaknute australske tvrtke, REA Group i Telstra, već su se okrenule Operations Cloud tvrtke PagerDuty kako bi optimizirale svoje protokole za odgovor na incidente i poboljšale svoje ukupne digitalne operacije. REA Group, lider u industriji nekretnina, trebao je modernizirati svoj sustav upravljanja incidentima kako bi osigurao minimalne prekide za svoju globalnu publiku. Bez problema uzbunjivanja, igrala je ključnu ulogu u transformaciji vremena odgovora na incidente REA Group-a i operativne efikasnosti.
S druge strane, Telstra se suočila s izazovom održavanja snažne telekomunikacijske mreže diljem Australije osiguravajući neprekidne digitalne usluge za svoje korisnike. Softver tvrtke PagerDuty ne samo da je poboljšao otkrivanje događaja i odgovore Telstre, već je i optimizirao usklađenost sa sigurnosnim propisima i poboljšao vidljivost događaja na platformi koji su zahtijevali trenutno uključivanje.
Platforma tvrtke PagerDuty nudi širok raspon značajki i integracija, uključujući upravljanje incidentima, AIOps za smanjenje buke sa upozorenjima, automatizaciju procesa i operacije korisničke službe. Korištenjem ovih sposobnosti, tvrtke mogu automatizirati više poslova, smanjiti rizik i brže rješavati incidente, što u konačnici poboljšava iskustva korisnika.
PagerDuty postiže sve to kroz AI i učenje strojeva. Njegov inteligentni sustav upravljanja upozorenjima smanjuje buku i pruža aktivna upozorenja grupiranjem ih na temelju prilagođenih pravila, omogućujući timovima da brže shvate obujam incidenta. Platforma koristi AI-generirane postmorteme incidenta i statusne ažuriranja kako bi optimizirala rješavanje incidenta i olakšala kontinuirano učenje.
Algoritmi učenja strojeva također igraju ključnu ulogu u automatizaciji dijagnosticiranja i rješavanja incidenta, smanjujući ljudski intervenciju i omogućujući brže vrijeme rješavanja. Automatizacijske sposobnosti tvrtke PagerDuty dovode do do 95% bržih vremena rješavanja, značajno smanjujući planirano vrijeme neprekidnosti i troškove podrške.
U digitalno doba, organizacije trebaju napredna rješenja za upravljanje digitalnim operacijama poput Operations Cloud tvrtke PagerDuty kako bi potaknule otpornost, efikasnost i inovacije. Iskorištavanjem AI i učenja strojeva, PagerDuty osigurava da se relevantna upozorenja proslijeđuju odmah pravoj osobi, omogućujući brze odgovore i minimiziranje utjecaja incidenta.
S obzirom na rastuću važnost upravljanja incidentima, bitno je da organizacije implementiraju automatizirana rješenja koja mogu mobilizirati odgovarajuće odgovore. Operations Cloud tvrtke PagerDuty pruža fleksibilan i efikasan sustav koji se prilagođava modelu vlasništva usluga organizacije i nosi se s uvijek razvijajućim incidentima.
Uz Operations Cloud tvrtke PagerDuty, australske tvrtke mogu optimizirati svoje procese upravljanja incidentima, minimizirati vrijeme neprekidnosti i poticati inovacije u sve digitalnijem svijetu.
FAQ
1. Što je AI (umjetna inteligencija)?
Umjetna inteligencija (AI) je grana računalne znanosti koja se bavi razvojem računalnih sustava sposobnih obavljati zadatke koji obično zahtijevaju ljudski intelekt, poput prepoznavanja slika, govornog prepoznavanja ili donošenja odluka.
2. Što je automatizacija?
Automatizacija je proces zamjene ljudskog rada strojevima ili računalima radi ubrzanja i poboljšanja učinkovitosti u izvršavanju određenog zadatka ili operacija.
3. Kako AI i strojno učenje pomažu u upravljanju incidentima?
AI i strojno učenje koriste se za smanjenje buke upozorenja, brže razumijevanje obujma incidenta, automatiziranje dijagnoze i rješavanja problema te ubrzanje vremena rješavanja incidenta.
The source of the article is from the blog oinegro.com.br