Polje mentalnog zdravlja prolazi kroz krizu s nedostatkom dostupnih stručnjaka koji mogu zadovoljiti rastuću potražnju za njegom. Kao rješenje, novi domaći chatbotovi su se pojavili kao potencijalni alat za pružanje podrške i pomoći onima koji se bore s mentalnim zdravstvenim poteškoćama. Ovi chatbotovi, pokretani umjetnom inteligencijom, nude širok spektar usluga, od pružanja poticajnih izjava do sugeriranja vježbi disanja i tehnika upravljanja stresom.
Za razliku od tradicionalne terapije, ti chatbotovi su dostupni 24 sata dnevno i mogu se koristiti u udobnosti vlastitog doma. Cilj im je premostiti jaz između osoba koje čekaju da vide terapeuta i hitne potrebe za podrškom. Međutim, njihova učinkovitost i uloga u liječenju mentalnog zdravlja još uvijek su pod povećalom.
Vaile Wright, psihologinja i direktorica tehnologije Američkog psihološkog udruženja, ističe nedostatak podataka o koristima ovih chatbotova. Iako mogu pomoći osobama s manje ozbiljnim mentalnim i emocionalnim problemima, njihova učinkovitost u liječenju stanja poput depresije još nije jasna. Još uvijek nisu dobili odobrenje FDA-e za medicinski tretman.
Primjerice, chatbot Earkick pozicionira se kao alat za samopomoć umjesto kao terapijski alat. Njegova web stranica eksplicitno navodi da ne pruža nikakvu medicinsku njegu, dijagnozu ili liječenje. Međutim, neki zdravstveni pravnici tvrde da takvi odricanja možda nisu dovoljna te traže jasniju poruku o svrsi chatbotova.
Unatoč ograničenjima, domaći chatbotovi za podršku mentalnom zdravlju dobivaju na popularnosti. Nacionalna zdravstvena služba Velike Britanije nudi chatbot pod imenom Wysa kako bi pomogla u suočavanju sa stresom, anksioznošću i depresijom kod mladih ljudi. Slično tome, zdravstveni osiguravatelji, sveučilišta i bolnice u Sjedinjenim Državama istražuju slične programe.
Međutim, postavljeni su neki problemi vezani uz potencijalno zloupotrebu ovih chatbotova kao zamjenu za profesionalnu njegu. Kritičari tvrde da bi to moglo biti problematično ako se osobe isključivo oslanjaju na chatbotove umjesto da potraže odgovarajuću medicinsku njegu i lijekove po potrebi. Stručnjaci poput Rossa Koppela s University of Pennsylvania zagovaraju pregled od strane FDA-e i potencijalnu regulaciju ovih chatbotova kako bi osigurali njihovu sigurnost i učinkovitost.
Zaključno, iako domaći chatbotovi pokazuju obećanje u rješavanju krize mentalnog zdravlja, ključno je pristupiti im s oprezom. Mogu pružiti vrijednu podršku, ali ne bi trebali zamijeniti tradicionalnu terapiju ili medicinsku intervenciju kad je to potrebno. Kako se područje nastavlja razvijati, bitno je provesti daljnja istraživanja i prikupiti više podataka o njihovom dugoročnom utjecaju na mentalno zdravlje.
FAQ
The source of the article is from the blog myshopsguide.com