Westpac, jedna od vodećih australskih banaka, preduzima proaktivne mjere kako bi zaštitila svoje klijente od prevara uz pomoć AI tehnologije nazvane Sigurnije plaćanje. Ova inovativna funkcionalnost biće integrisana u mobilnu bankarsku aplikaciju banke i ima za cilj da trenutno prikupi više informacija od klijenata koji bi mogli biti izloženi riziku od prevare.
Sigurniji plaćanja funkcioniraju tako da ubacuju niz prilagođenih pitanja u tok plaćanja. Na osnovu odgovora koje pružaju klijenti, AI sistem Westpaca procjenjuje vjerovatnoću da li je transakcija prevara. Ako postoji visok potencijal za prevaru, plaćanje će biti blokirano i ne će biti obradjeno.
Prema izjavama generalnog direktora Westpaca, Petera Kinga, pitanja koja se prezentiraju svakom klijentu biće prilagođena na osnovu informacija koje pruže. Ovaj personalizirani pristup osigurava da AI sistem tačno može identificirati potencijalne prevare i spriječiti neautorizovane transakcije.
I dok će Sigurniji plaćanja Westpaca prvo biti lansirana putem mobilne bankarske aplikacije, banka planira proširiti dostupnost ove funkcionalnosti na online bankarstvo u bliskoj budućnosti. Ovaj potez pokazuje posvećenost Westpaca u zaštiti svojih klijenata na različitim digitalnim platformama.
Osim Westpac-a, i druge velike australske banke prate njihovu inicijativu. Nacionalna banka Australije (NAB) već je prošle godine uvela sličnu funkcionalnost, koja je već spasila milione dolara klijentima. Osim toga, Komonvelt banka Australije (CBA) i Telstra su surađivali na strategijama za otkrivanje aktivnosti prevare u realnom vremenu.
Westpac nije stranac borbi protiv prevara, jer je već spriječio oko 400 miliona dolara da budu prebačeni prevarantima u protekle dvije godine kroz svoje postojeće napore u borbi protiv prevara. Međutim, banka prepoznaje potrebu za kontinuiranim poboljšanjem u borbi protiv prevara, ne samo unutar svojih vlastitih operacija, već i u cijelom australskom poslovnom sektoru.
Pristup implementaciji ovog AI-pokretanog kapaciteta slijedi trag većih australskih banaka. Nacionalna banka Australije (NAB) je također uvela slične funkcionalnosti koje su već pokazale rezultate. Ovime banke zajednički djeluju kako bi se uhvatili u koštac s ovim pitanjem.
### Česta pitanja
#### Što je Sigurnije plaćanje?
Sigurnije plaćanje je AI-pokretani kapacitet integrisan u Westpac-ovu bankarsku aplikaciju, dizajniran da trenutno prikupi više informacija od klijenata koji bi mogli biti izloženi riziku plaćanja prevarantima. Procjenjuje mogućnost da je plaćanje prevara i blokira ga ako postoji visok potencijal za prevare.
#### Kako će Sigurnije plaćanje zaštititi korisnike?
Koristeći niz prilagođenih pitanja tokom plaćanja, Sigurnije plaćanje prikuplja odgovore korisnika kako bi odredilo potencijal prevare transakcije. Ako AI sistem otkrije visoki rizik od prevare, sprečava obradu plaćanja i time zaštiti klijenta od potencijalnih prevara.
#### Da li druge banke sprovode slične mjere?
Da, i drugi vodeći australski bankarski subjekti već su pokrenuli slične inicijative. Nacionalna banka Australije (NAB) je uvela funkciju podsticanja koja je pokazala efikasnost u štednji miliona dolara za svoje klijente. Takođe, Komonvelt banka Australije (CBA) zajedno s Telstrom surađuju na strategijama za prepoznavanje prevara u toku.
#### Koliko je Westpac bio uspješan u borbi protiv prevara?
U protekle dvije godine, napori Westpac-a u borbi protiv prevara spriječili su prebacivanje oko 400 miliona dolara prevarantima. Iako su ovi napori pohvalni, banka priznaje da je potrebno više rada, ne samo unutar vlastitih operacija, već i u cijelom australskom poslovnom sektoru.
#### Šta je potrebno učiniti kako bi se efikasnije poravnao problem prevare?
Westpac vjeruje da je sveobuhvatni pristup borbi protiv prevare ključan. Generalni direktor Peter King ističe potrebu za usklađenim mjerama zaštite na mobilnim telefonima, web pretraživačima i platformama društvenih medija. Kako bi se to postiglo, banka pozdravlja napore vlade u razvoju obavezne industrijske regulative koja uzima u obzir holistički pristup borbi protiv prevare.
Uvođenjem Sigurnijih plaćanja, Westpac čini značajan korak u pravcu pružanja unaprijeđene sigurnosti i mira za svoje klijente. Koristeći AI tehnologiju, banka ima za cilj da proaktivno zaštiti korisnike od prevara i učini Australiju težom metom za prijevare. Kako bankarska industrija nastavlja inovirati.
The source of the article is from the blog meltyfan.es