Tehnologija hotela konstantno se razvija kako bi zadovoljila potrebe i očekivanja gostiju i zaposlenika. Kako industrija nastavlja stavljati investicije u digitalna rješenja kao prioritet, Maestro PMS predvodi put s inovativnim ponudama koje poboljšavaju lojalnost i povećavaju prihode.
Prema istraživanju o tehnologiji smještaja iz 2024. godine, hotelijeri diljem svijeta povećavaju svoje IT budžete kako bi ulagali u tehnologije koje se integriraju s sustavima za upravljanje smještajem (PMS). Ove tehnologije, poput mobilnih alata, digitalnih plaćanja i automatizacije radnih tokova, imaju pozitivan utjecaj na lojalnost među gostima i zaposlenicima.
Maestro PMS razumije važnost uklanjanja trenja u putovanju gosta i davanje ovlasti osoblju da pruži izvanrednu uslugu. Tvrtka kontinuirano unaprjeđuje svoja rješenja kako bi stvarala personalizirana i praktična iskustva za goste. Od ugrađenih plaćanja koji pojednostavljuju transakcije do chatbotova sa umjetnom inteligencijom i motora za rezervacije koji nude prilagođene preporuke i optimiziraju strategije cijena, Maestro PMS revolucionalizira industriju hotela.
Jedna od ključnih inovacija koju je predstavio Maestro PMS je uvođenje ugrađenih plaćanja u drugom kvartalu. Ovo rješenje eliminira treće strane i naknade, pojednostavljuje proces plaćanja i osigurava usklađenost s PCI standardom. Zahvaljujući ugrađenim plaćanjima tvrtka olakšava hotelskim objektima pružanje glatkih i praktičnih iskustava plaćanja gostima, što poboljšava ukupnu zadovoljstvo i lojalnost.
Osim toga, Maesto PMS razvija chatbotove pokretane umjetnom inteligencijom i integrira AI u proces rezervacija. Ove napredne tehnologije poboljšavaju učinkovitost, smanjuju operativne troškove i podižu iskustva korisnika. Analizirajući velike količine podataka, AI algoritmi mogu pružiti trenutne odgovore na upite, pomoći pri rezervacijama i optimizirati strategije cijena na temelju fluktuacija potražnje i trendova na tržištu.
Maestro PMS također predstavlja nove mobilne alate za kućanstvo i unaprjeđenja programa digitalnih poklon kartica. Ove dodatne mogućnosti imaju za cilj poboljšanje iskustva zaposlenika, povećanje lojalnosti i generiranje dodatnih prihoda za hotele.
Zaključno, Maestro PMS je na čelu inovacija u tehnologiji hotela, potičući lojalnost među gostima i zaposlenicima te povećavajući prihode. Putem ugrađenih plaćanja, rješenja pokretanih umjetnom inteligencijom i mobilnih alata, Maesto PMS transformira hotelijersku industriju i omogućuje hotelima napredak u konkurentnom tržišnom okruženju.
FAQ sekcija bazirana na glavnim temama i informacijama iz članka:
1. Što je Maestro PMS?
– Maestro PMS je tvrtka koja pruža inovativna rješenja za industriju ugostiteljstva, uključujući sustave za upravljanje smještajem (PMS) i druge hotelske tehnologije.
2. U što sve ulažu hoteli u pogledu tehnologija?
– Hoteli sve više ulažu u tehnologije koje se integriraju s sustavima za upravljanje smještajem (PMS), kao što su mobilni alati, digitalna plaćanja i automatizacija radnih tokova.
3. Kako te tehnologije utječu na lojalnost gostiju i zaposlenika?
– Istraživanje o tehnologiji smještaja iz 2024. godine sugerira da te tehnologije imaju pozitivan utjecaj na lojalnost gostiju i zaposlenika, jer poboljšavaju iskustvo gostiju i osnažuju osoblje da pruže izvanrednu uslugu.
4. Koja je važnost ugrađenih plaćanja?
– Maestro PMS je uveo ugrađena plaćanja, koja eliminiraju treće strane i naknade, pojednostavljuju proces plaćanja i osiguravaju usklađenost s PCI standardom. To omogućava hotelima pružanje glatkih i praktičnih iskustava plaćanja gostima, što poboljšava ukupnu zadovoljstvo i lojalnost.
5. Kakvu ulogu ima umjetna inteligencija u hotelskoj tehnologiji?
– Maestro PMS uključuje AI u svoja rješenja, poput chatbotova i motora za rezervacije. AI algoritmi mogu analizirati podatke, pružiti trenutne odgovore na upite, pomagati pri rezervacijama i optimizirati strategije cijena na temelju fluktuacija potražnje i trendova na tržištu.
6. Kako Maestro PMS poboljšava iskustvo zaposlenika?
– Maestro PMS razvija nove mobilne alate za kućanstvo i unaprjeđuje program digitalnih poklon kartica. Ovi dodaci imaju za cilj poboljšanje iskustva zaposlenika, povećanje lojalnosti i generiranje dodatnih prihoda za hotele.
Definicije ključnih pojmova:
– Sustavi za upravljanje smještajem (PMS): Softverski sustavi koje koriste hotelijerski stručnjaci za upravljanje različitim aspektima njihovog poslovanja, uključujući rezervacije, podatke o gostima, fakturiranje i drugo.
– Ugrađena plaćanja: Rješenje za plaćanja koje je izravno integrirano u softverski sustav ili platformu, eliminirajući potrebu za uslugama trećih strana i čineći plaćanja glatkima.
– Chatbotovi pokretani umjetnom inteligencijom: Chatbotovi koji koriste algoritme umjetne inteligencije za pružanje automatskih odgovora i pomoć korisnicima.
– Usklađenost s PCI standardom: Usmjerenost na usklađenost s Standardom sigurnosti podataka industrije platnih kartica (PCI), koji osigurava sigurno rukovanje informacijama o kreditnim karticama.
Predloženi povezani linkovi:
– Maestro PMS
The source of the article is from the blog mendozaextremo.com.ar