LimeChat, startup specijaliziran za chatbote s ljudskom razinom inteligencije, udružio se s Microsoftom kako bi predstavio revolucionarnog AI-powered chatbota posebno dizajniranog za podršku korisnicima e-trgovine. Ova suradnja rezultirala je razvojem naprednog sustava za automatizaciju chata koji koristi Microsoft Azure OpenAI uslugu. Cilj LimeChata je pružiti unaprijeđeno i personalizirano korisničko iskustvo podrške, revolucionirajući rješenja podrške u tom procesu.
Prema LimeChatu, integracija algoritama za pronalaženje, ugrađenih modela i LLM-ova iz Microsoft Azurea značajno podiže standarde za podršku korisnicima. Nikhil Gupta, osnivač LimeChata, izrazio je svoje oduševljenje novom tehnologijom ustvrdivši da će ona transformirati interakciju s korisnicima i postaviti nove standarde za korisničku podršku.
Jedna od ključnih značajki ovog AI-powered chatbota je Agent Assist. Ova značajka je posebno dizajnirana kako bi opremila agente za podršku s dubljim insightsima pokretanim AI-om, omogućavajući im da rješavaju složene upite 20% brže. LimeChat vjeruje da će to značajno poboljšati učinkovitost i učinkovitost korisničke podrške.
Microsoft India izrazio je zadovoljstvo suradnjom, priznavajući LimeChat kao ključnog disruptora u industriji e-trgovine. Sangeeta Bavi, direktorica Digital Natives u Microsoft India, izjavila je da njihovi zajednički napori, potaknuti Microsoft Azure OpenAI uslugom, imaju za cilj osnažiti poslovanje da postigne više s AI-jem i predefinira standarde korisničke podrške.
LimeChatov hibridni sustav automatizacije podrške nudi nekoliko prednosti za e-trgovinske tvrtke. To uključuje ekonomična rješenja za podršku korisnicima, poboljšane metrike zadovoljstva korisnika, povećanu vjernost korisnika i potencijal za rast prihoda. LimeChat cilja da s ovim inovativnim AI chatbotom revolucionizira podršku korisnicima u prostoru e-trgovine i postigne pozitivne poslovne rezultate za D2C brendove.
The source of the article is from the blog radardovalemg.com